酒店常用礼貌服务用语

酒店常用礼貌服务用语

一、日常礼貌用语

打招呼用语。要求：说话亲切，礼貌待人，热情招呼，谈吐自然。

⑴您好！

⑵您早！

⑶早晨好。

⑷请。

⑸请问。

⑹请坐。

⑺请稍等。

⑻请原谅。

⑼请您走好。

⑽请多关照。

⑾请多多指。

⑿请教一下。

⒀没关系。

⒁对不起。

⒂不要紧。

⒃别客气。

⒄您贵姓？

⒅打扰您了。

⒆谢谢。

⒇晚上好。

（21）晚安。

（22）再见。

（23）欢迎您再来。

2、称呼用语。要求：笑脸相迎，亲切称谓，落落大方，宾客如归。

（24）同志。

（25）先生。

（26）夫人。

（27）太太。

（28）小姐。

（29）经理。

（30）部长。

（31）局长。

（32）主任。

（33）科长。