点菜小常识
在工作中时常为客人点菜,现和大家分享一下我个的点菜的经验,在点菜我把他们分成三个点,(这三点在实际工作中应灵活运用,没有规则可言,)
一、主人宴请对象的信息
A、了解宴请对象是那里人。
例:江西,四川的客人喜辣,我们可安排辣味的菜肴;外地客人,会为他推介本地特色的菜肴;而本地客人,我们可安排酒店特色菜和海鲜相结合;对了,外国客人忌吃动物的内脏和保护动物。
B、客人的嗜好,忌讳
每个人在吃方面都有自己的嗜好和忌讳,因此在点菜时,问一下主人和客人看他们有什么忌讳是一个聪明的办法,
C、身休情况。
例:客人高血压,高血脂,我会为他推介一些降血压,降血脂的菜肴;客人上火,我会安排清凉解毒的炖汤;客人的胆固醇高,我会安排低胆固醇的菜肴;有的客人肾虚,我一定会安排补肾壮阳的菜肴;有的女客人想美容,我决对会推介滋阴养颜的菜肴。
二:点菜的档次
来酒店用餐的客人有几种一般为,行政宴请,商务宴请,家庭小酌,朋友同事聚会等等,
例:在点行政宴请和商务宴请的菜时,我会建议客人用高档菜和普通菜搭配,粗菜和细菜搭配,
例:客人要是和家庭或朋友同事聚会,我们建议客人,用普通菜和特色菜搭配,为他合理的安排菜品,使客人和朋友既能吃饱又有配酒的菜肴;当然可能的情况下我会让客人点一点高档菜,
三:菜单的确认和用餐人数的确认
例:菜单点好后,我会在第一时间让客人了解菜单的内容,并细读一次,好让客人确认,假如用餐人数客人也不知道,我就会主动和客人说:没事到起菜时请您及时通知我几位就可以了,我在根据来的客人上菜好吗?,
四:其他
客人来了最好是能让他提前点菜,这样我们上菜会快一点。
对于酒店的常客,就避免安排重复的菜肴;因为客人一道菜客人天天吃也会不爱吃的
有特殊的要求,如菜要少盐,
客人用餐完毕后,我们应主动问问客人对我们的菜有什么意见或建议。
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