姓名：
上岗时间：
（一）考核内容及评分
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考核项目 |
评分标准 |
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差（1－3分） |
一般（４－６分 |
良（７－８分） |
优（９－１０分） |
自 评 分 |
考 评 分 |
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1、专业知识和技能 |
专业知识欠缺 |
有一定的专业知识 |
比较全面地了解掌握本专业知识 |
熟练掌握本专业知识和技能 |
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2、工作质量 |
工作中经常出差错 |
工作中偶有差错 |
基本能完成工作任务，工作质量尚可 |
工作效率高，能高水准完成工作任务 |
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3、工作量（工作任务多少） |
上班经常无所事事 |
有一定的工作量，偶尔会闲逛 |
工作量较大，绝大部分时间都在认真工作 |
工作任务重，经常主动做分外工作 |
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4、团结合作 |
与他人合作困难，同事间关系紧张 |
与他人合作不够融洽，较情绪化 |
与他人沟通，合作互助精神较好 |
谦逊、随和、易于奉献，工作热情高 |
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5、敬业精神 |
不热爱本职工作，不肯主动工作 |
工作态度一般，被动完成任务 |
比较热爱本职工作，有一定的奉献精神 |
敬业爱业，乐于奉献，工作热情高 |
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6、学习进取 |
不肯学习，不求上进 |
安于现状，学习被动 |
能努力学习，要求上进 |
勤于动脑，虚心学习，有强烈的进取精神 |
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7、沟通技巧 |
书面及口头表达能力差 |
表达能力一般，尚未掌握沟通技巧 |
有较好的表达能力，掌握一定的沟通技巧 |
良好的表达能力，良好的沟通能力 |
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8、仪容仪表 |
仪容仪表差，不修边幅，精神痿靡不振 |
仪容仪表一般，精神状况一般 |
仪容仪表较好，精神面貌较好 |
着装整洁，仪态大方，精神面貌好 |
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9、服务态度及礼貌 |
对人不尊重，服务态度差 |
服务态度一般，对人不够尊重 |
有较好的服务态度，能尊重他人 |
服务态度好，对人和蔼、热情大方，服务水平高 |
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10、出勤、纪律 |
纪律性差，未能遵守酒店的规章制度 |
纪律性一般，基本能遵守酒店的规章制度 |
纪律性较好，能遵守酒店的规章制度 |
纪律性好，模范遵守酒店的规章制度 |
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迟到早退累计N小时 |
迟到早退累计N小时 |
迟到早退累计N小时 |
迟到早退累计N小时 |
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凡病假、事假一天扣1分，至取消考勤分止 |
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总分 |
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（二）奖罚情况
1、该员工总体表现（任选其一，打“√”）
优□
2、部门评语：
3、奖罚情况：
4、努力方向：
5、该员工是否可如期转正/续签合同/晋升？
是□
6、部门经理意见：
7、人力资源部经理意见：
8、总经理意见：
考核者签名：
部门经理签名：