危机处理

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• 2008-05-01 酒店突发事件预案
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• 2007-05-21 其它顾客关心的问题参考回答
• 2007-05-21 政府各部门检查
• 2007-05-21 火灾/水灾
• 2007-05-21 电话恐吓/勒索/其他恐怖事件
• 2007-05-21 餐厅服务中问题
• 2007-05-21 媒体采访
• 2007-05-21 顾客受伤（食物或意外）
• 2007-05-21 顾客在餐厅中失窃或治安事件