投诉处理
- 2009-05-21 前厅经理让员工学会重视投诉和掌握处理技巧
- 2009-04-21 酒店投诉处理案例一
- 2009-04-02 常见的客人投诉49个方面
- 2009-02-22 宾客投诉的的原因、心理与处理方法
- 2009-01-23 酒店客人投诉和疑难问题的处理
- 2008-11-28 酒店常见投诉
- 2008-11-28 酒店客人投诉处理
- 2008-11-28 酒店投诉处理
- 2008-11-28 酒店投诉处理制度
- 2008-11-28 酒店投诉处理五字诀
- 2008-10-21 客户投诉处理作业指导书
- 2008-09-14 餐厅服务失误后该怎么办
- 2008-08-11 酒店投诉五字决
- 2008-07-12 处理客人投诉十“注意”
- 2008-07-02 酒店顾客投诉行为研究
- 2008-06-08 对待宾客投诉的错误看法
- 2008-05-29 客人投诉处理服务质量标准(简)
- 2008-05-23 酒店顾客反馈的十条黄金规则
- 2008-04-28 从顾客心理谈处理投诉的艺术
- 2008-04-27 餐饮投诉管理浅析
查资料 请搜索: