答案茶联合创始人秋涵：李鬼成不了李逵

日前，答案茶3.0答案茶品牌暨产品3.0发布会在北京召开，发布会结束后，答案茶联合创始人秋涵接受了记者的采访，针对目前市场上答案茶的乱象，秋涵如是回应：

李鬼一定成不了李逵！

那时候网络陆续开始出现很多这样的声音：“答案茶真是太难喝了！”、“占卜的答案跟问题根本对应不上！”这时候我们松了一口气，我们不仅高估了假冒者的实力，也高估了他们的理想。假李鬼成不了真李逵，他们抄袭了我们的设计和问答模式却根本不了解我们的立足基础。

用产品求得生存

能占卜的奶茶固然是一种有趣的形式，但是仅仅靠着这个形式绝不能在市场上生存。盟否目前已建成中央工厂，将从世界各地严选优质供应商集中采购，统一配送，保证全国各地区门店茶饮质量及口感统一。

我们坚持产品主义，在供应链环节，从单一选材，到竞标选材，可以获取更多优质茶园。比如花茶，我们拒绝香精，拒绝陈年茶，用当季原叶花草与元叶茶复合而成；在产品细节上与当下热卖的产品结合，时尚和健康。比如水果茶，乌龙茶。以多数人，追求甜、香、有味不刺激。但茶的标准不是以“浓度”高低为准，而是茶的鲜与香。在制作标准上，有了严格的且量化制作和考量标准。如红茶、乌龙茶会萃取90秒；绿茶60秒；在硬件改善上，力求水质PM(总溶解物质的干净程度)更科学，可达50PM下。制冰机的冰槽，每周清洗，滤芯、存水网、制冰网；在服务标准上，必须要更热情、具备专业度。形成产品导购到产品顾问师的转变。

用技术构建壁垒

作为我们的另一核心产品——答案生成器，是通过建立起智能分析的大数据库、软件系统，对各种问题进行收集和分类，匹配出答案，并通过人机交互技术呈现在奶盖上。这台由我们独立研发且拥有自主知识产权的产品，历时两年不断对技术和硬件的更新，目前在国内任何一家饮品店中都不存在类似产品。

在最新的3.0版本中，我们在人工智能的基础上建立了庞大完善的系统和数据架构，所使用的大数据库分为答案库和玩法库两类。数据库拥有无限扩充数据内容的空间，这将为后期运营，将拥有更多可能。新版本的人工智能依托于大数据库，使分析更快、答案更准、体验更好。

用商标做盾牌

说起知识产权，这确实是我们在前期工作中的一些疏忽，导致市场上众多“李鬼”产品的出现，目前我们已经获得了“答案”茶43类商标终生独占授权，成为答案茶生产、制作、加盟的唯一商标使用权企业。

答案茶属于餐饮服务类，以门店生产加工出售服务为主，并涉及加盟业务，43号商标和30号商标在商标竞争中起了关键性作用。实际操作中，30类是产品类商标，43类是服务类商标。举个例子来讲，30类是做食品的，企业生产的面包上可以用这个商标，但是他不能以此商标开汉堡包店，43类却可以开店做面包。

据现行商标法，“答案”被注册后，其余类似商标再注册，“答案”商标所有权人均可以以商标侵害理由提出异议。因此，“答案茶”商标具有有独占性和排他性。

模仿者，尤其是假冒者，盗版答案茶模式与内容，甚至进行产品名和商标名碰瓷，假称自己是抖音爆红的答案茶，并声称是唯一合法商标持有者，使用盟否第一家门店相关图片为自己的素材，谎称为自家门店，最终为迅速招揽加盟商，收取加盟费用。有些人则直接声称答案茶改名。

正是基于以上原因，我们很快恢复了信心，逐步建立起我们的品牌、法律团队，开始对不法分子各个击破，截止至今天，我们已成功配合执法部门查处假冒门店32店家，关闭虚假网站7个、公众号13个、微博号15个。

最后，答案茶CEO谷铁峰说：在商业的社会，我认可竞争，但这个竞争是应该是良性的，而不是违法的抄袭、冒充、攻击。同时，也要对社会有责任，而不是不择手段的挖掘金钱。在3月13日我们通过官方微博发布公告，宣布暂停加盟，直到4月13日才启动，为此我们至少损失1800万。但我和团队都认为这是正确的决定，因为在这一个月中，我们做了5件事：

1，回归产品，持续坚持“模式为竞争，产品为生存点”的茶饮研发；

2，保证服务，保证已加盟250多家商家的店铺装修和技术培训质量；

3，强化技术，构建壁垒。推进答案生成器的2.0版本的升级与应用；

4，深度运营，提升团队精细化运营能力以及强化自有供应链的建设；

5，强化模式，结合新零售，实现终端无人智能机与茶饮的无缝衔接。

品牌才是企业持久核心，而阳光的梦想与正确的目标才是这个品牌的动力。