有一种可以提高点单效率的点餐方式,
会很快“风靡”餐饮界,
尤其适合快餐。
今天多以图片向大家说明,
这种点餐好处一看就都明白。
这是笔者最近从日本、香港亲自拍回来的照片。
火爆的快餐都不约而同共同采用了这一点菜形式。
笔者称之为:
双重点菜模式。
什么是双重点菜模式呢?
请看图示——
这是香港一家快餐,
明亮的、远远就能看见的大菜单,
占据餐厅点餐台旁边一面墙的位置。
再看整体餐厅画面,
餐厅窗口点菜处依然还有常规菜单。
那隔壁一面墙的菜单作用是什么呢?
一、顾客很远就知道这家餐厅卖什么。
二、顾客排队前,就可以在墙面大菜单上点好菜再排队。
三、边排队边点菜:顾客远远可以清晰看到大菜单,在心里点好菜。
一切都是围绕:
减少点菜时间!
再看排队栏线中,
布满菜单、菜品介绍,
不少顾客排队中已经手拿菜单,
真正点单时,直接就可以脱口点菜,
“犹豫不决”的时间大大减少。
目的还是一个:
减少点菜时间,
提高点菜效率!
再看看这家餐厅,
也是如此,
在点菜档口旁边专设一面菜谱墙,
把点菜环节前置。
笔者在此档口专门观察半小时,
用餐高峰期,
没有形成拥堵,
排队长龙看似很长,
但很快就可以结束点餐。
这家也是如此!
这是香港最有名的快餐——大家乐,
据说是首创这种菜单外置模式的餐饮企业,
点餐台对面的一面墙,
全是菜单。
这就是大家乐点餐台对面的墙面大菜单。
这是日本一家餐厅,
也是如此:
不仅有常规的点餐台菜单,
在旁边也专设一面墙,方便顾客点餐。
这就是日本餐厅的墙面菜单。
是不是这种点菜模式有效缓解了点餐高峰排队?
其实就是把点菜环节多分解出几个点,
让顾客站在点餐前时,
即可明确告知点餐员“他想吃什么”,
减少了犹豫不决的几率,
因此提高了效率。