中式快餐规模服务就餐环境等方面有待提高

 日前,天津市餐饮行业协会快餐专业委员会正式成立。快餐专业委员会相关负责人介绍称,随着人们生活节奏的加快,中式快餐的市场发展空间很大,但与西式快餐相比,要谋求大的发展还需在规模、服务、就餐环境等方面加以改善。

  餐饮行业协会快餐专业委员会负责人称,全国目前快餐营业额占整个餐饮业的20%,而在美国这个数字是60%,所以快餐业是个非常具有发展潜力的行业。我国有几十万家中式快餐店,但像麦当劳、肯德基这样具国际化的著名快餐企业还没有出现。就天津而言,这两年天津的中式快餐发展挺快,涌现了“食为天”、“中山美食林”、“白记”、“狗不理”、“大福来”等中式快餐连锁品牌,据不完全统计,全市有一定规模的连锁中式快餐品牌三、四十个,拥有门店三四百家。虽然有越来越多的餐饮经营者进入中式快餐业圈地落户,但真正要做强做大,却不容易。

  食为天是天津市1999年起步的中式快餐企业,目前在全市有30多家连锁店。食为天的负责人分析中式快餐与洋快餐竞争时之所以有些力不从心,一个主要原因是中式快餐制作工艺的标准化程度低。洋快餐的食品种类比较单一,烤一下,炸一下就行了,而中式快餐品种多,制作工艺复杂,同样的原料,不同的人制作味道会有千差万别,这样就没法在连锁经营中做到标准化。提到标准化问题,快餐专业委员会负责人介绍,麦当劳产品中包含25000种技术,他们发现,当面包的气孔直径5毫米、厚度17毫米时味道最美,柜台的高度在92厘米时,顾客感觉最方便,由此可见他们研究产品研究顾客之深之细,这些都是值得我们中式快餐学习的。

  快餐专业委员会负责人称,中式快餐要做大做强,要从规模档次、品质服务、卫生环境、品牌宣传、资金实力等方面找差距,要将中华传统的手艺与现代化工业文明结合,走“适度工业化”发展模式,这应该是今后中式快餐发展的方向。