消费者很生气:给我一个说法黄岩消保委协调:餐馆退一赔一
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正吃得尽兴,突然感觉新开的一瓶劲酒味道有点酸。“这不是醋的味道吗?”黄岩出租车司机王师傅纳闷,他买的是酒,怎么变成醋了?不过事情经黄岩消保委调解后,餐馆不但对王师傅进行退一赔一的补偿,还赔偿了王师傅的误工费。目前劲酒的质量问题仍在进一步调查中。
记者调查
事情到底是怎么回事呢?据王师傅介绍,3月20日晚上10点左右,他在黄岩城区一家餐馆里请朋友吃饭。“好朋友见面,免不了要喝些酒。”王师傅说,他要了一瓶劲酒,可喝下去,却感觉都是醋的味道。
仔细品尝了很多遍,王师傅和他的朋友最后确定,这真不是酒的味道。“ 明明买的是劲酒却成了醋,你们饭店要给我们一个说法。”王师傅非常气愤,而令他更恼火的是,饭店老板娘说酒不是她们生产的,如果是劲酒出现质量问题,可以去找有关部门投诉,但必须要把吃饭的钱先支付了。
黄岩消保委接到投诉后,立即对这家餐馆进行了调查,并在餐馆里检查了同批号的其他劲酒。工作人员告诉记者,对于投诉人的说法,餐馆老板表示属实,王先生喝的酒确实是醋的味道。不过工作人员在检查同批号的其他酒时,并未发现其他劲酒有问题。根据相关法规,餐馆方面并不存在故意侵害消费者的行为。
不过,在工作人员的调解下,餐馆同意对王先生的酒进行退一赔一,并赔偿误工费、来回打的费用等总计70多元。
至于为什么劲酒里喝出醋的味道,工作人员已在联系劲酒的供应商,事情目前还在进一步调查当中。
作者:朱敏 汪淑一