酒店市场推广130大诀窍

酒店市场推广 策略篇
    ● 90%的购买决定都是从网上开始的（Forrester数据）
    ● 受过教育的消费者会通过Google搜索解决问题
    ● 过去的市场推广目标：建立品牌关注、定位大众媒体，并不断重复此过程
    ● 如今的市场推广：促进消费习惯改变、加强与客户的对话、直接沟通
    ● 新的目标：100%的参与度（而非2%的转化率）
    ● 你应该在网上发布什么内容？任何为人们节省时间和有价值的内容。先了解你的客户需要什么信息，再通过引人注目的方式传递给他们
    ● 你的用户群体把时间花在什么在线渠道上？找出来，并在上面建立起醒目的展示。不要守株待兔——要主动往人们常去的网站投放内容
    ● 以“内容DJ”的方式思考：把手上的内容以不同的形式重复利用：博客文章、邮件、新闻邮件、文章、PDF、新闻稿、案例分析、视频以及社区媒体更新
    ● 应该把主要的时间花在如何触及最有可能的买家上，而不是花在整个市场上。“目标越小，成功的可能性就越大。”
    ● 如果你的公司规模很小，那你的市场反应应该很快速和灵敏。好好利用这一点
    ● 我们作为市场工作者有三项工作：获取有利可图的顾客、留住他们并延长他们的长期价值
    ● 人们敬仰复杂的事物，但只会为简单方便的服务买账
    ● 不要事事都是亲力而为。如果别人在某些领域比你更精通，那就使用他们的服务。一心一意地发展你最擅长的领域，把其它的交给别人
 

  酒店市场推广 市场计划篇
    ● 市场策划失败的最常见原因：对效果没有清晰的测量方式。你必须加强产品的差异化，避免被价格牵着鼻子走
    ● 自身有清晰市场定位的酒店并不多。要为你的酒店做好清晰的市场定位
    ● 在元搜索网站上，酒店应摒弃价格商品化策略，而是提供产品的个性化信息，以与竞争对手的产品形成差异化要找到差异化的因素，彻底地研究你的服务，并通过提供一线服务的员工深入了解
    ● 如果你对资源的利用毫无特色，你得到的结果也是平平无奇的。突破性的推广活动通常需要不平凡的方式
    ● 把产品销售给你的最佳客户，这是让利润最大化的最佳方式。设立一套系统来识别和回报这个群体
    ● 对你的市场计划所依赖的关键策略进行确定和测试。你的计划中所包含的事例和研究越多越好。真实可靠的数据远远比猜测更有价值
    ● 弄清楚成功的定义是什么。每个人的标准都不一样。

 酒店市场推广广告宣传篇
    ● 为客户展示一幅体现贵酒店的真实照片（没有什么事情比让客户失望更加糟糕）
    ● 在大手笔的媒体投资之前先在低成本的在线渠道进行广告内容测试
    ● Monmouth Plantation（蒙默斯普兰塔寻酒店）把重点从提供廉价客房转移到出售“超感官极限”的奢华体验，这使得客户对广告的反馈率提高了30-40%
    ● 尝试把客户反馈带入您的广告中。这种做法更容易令消费者信服，并使您的广告脱颖而出
    ● 以教育为基础的广告在当前所谓的以客户为中心的市场环境中取得的效果最佳
    ● 经常性地检查您的广告效果。无效广告必须立即被停止
    ● 在线旅行社提供国际分销和重要的营销推广，而这些可以在时间有限的情况下补充酒店的预算。小型且独立的酒店应顺应充分利用在线旅行社的这些推广
    ● 在线旅行社可以获得新品牌的初次消费者。他们可能稍后直接预订，并成为该品牌的忠实粉丝。据Expedia研究所示，对于他们网站上的每一个预订，他们都给供应商带来了两个额外的直接预订
 

酒店市场推广    电子邮件篇
    ● 虽然电子邮件对于社会媒体宣传来说可能处于次要作用，但如果正确使用的话，它仍然是一个非常强大的工具。它是基于许可的关系营销的奠基石
    ● 电子邮件通常比其他类型的在线交流更容易打动人心，即心理价值更高
    ● 电子邮件对于创建顶级的品牌认知度来说是一种有效的工具
    ● 电子邮件促进实际消费和带来利润
    ● 信息并不一定只发送给您的客人和用户。建立系统制度来培养合作伙伴关系。Fairmont Hotels（费尔蒙特酒店）发送的电子邮件中，其中一半是帮助其它合作伙伴发送
    ● 您必须有组织地创建客户列表，并明确包含那些潜在客户
    ● 经常性地给您列表中的客户提供可观的权益。单单给他们发送最新的市场资讯并不诱人，特别折扣和优先服务对他们来说更具吸引力
    ● 选择最适合您的发送频率。如果太过频繁，人们则会退订；如果出现次数太少，人们又会忘记。如果可能的话，可以听听您的用户他们希望多久一次收到您的信息
    ● 测试，测试，再测试。邮件营销是通过不断的测试来获得成功的，而且也是根据您所学到的来不断进行变化
    ● 测试电子邮件广告的要素包括：发送日期和时间、频率、个性化、主题和内容、价格和推广的行动
    ● 尽可能地细分您的客户列表，以便给他们发送相关的讯息
    ● Kimpton Hotels（金普顿酒店）围绕着主题亲友团（如葡萄酒、宠物、餐饮）来建立客户列表，并由此将每次电子邮件营销的收益从7-8万美元增加到了35-75万美元
酒店市场推广网站篇
    ● 网站上最重要的元素要优先显示
    ● 把你的报价显示在前面和中心位置——保证其要绝对的清晰（这是你的网站最根本的目的）
    ● 预订版块要放在首屏的显著位置上
    ● 为客人建立个人用户页面，有助于为每位目标受众投放内容
    ● 人们会快速浏览页面，但可能不会花很长时间阅读所有的文字
    ● 包括很酷的页面效果。人们会根据情绪购买旅游产品
    ● 从客人的心理角度来编写页面内容。使用他们的语言
    ● 在网站上直接显示客人的意见、评论和反馈
    ● 充分利用“社会认同”法则。人人都会有从众心理
    ● 对登陆页的第一印象对转化率有巨大影响
    ● 所有的网站内容都要有“下一步”的提示
    ● 自然流量的可控性较低，所以你要保证这些页面可以吸引所有的人。而通过付费的搜索和广告活动，你可以提高对流量的可控性
    ● 登陆页要与广告创意相匹配，以提高转化率
    ● 通过视频来传达情感或者美妙的视觉效果，这些都是难以用文字表达的
    ● 不要把你的主要网站看作是最终目的地，而是通过你的网站指引人们到其他地方