餐厅每隔一段时间,大都会更换新的菜单,除了能带给顾客新鲜感之外,菜单也能为餐厅增加营收。金百万餐饮在菜单设计中引入“金牛瘦狗理论”进行分析,通过对厨房菜品销售状态的分析,我们可从中得到重要的信息:什么样的菜品该淘汰,什么样的菜品进入了销售高峰后的“倦怠期”,什么样的菜品如“明日之星”般极具发展潜力。这对于下一步菜单的设计,具有重要参考价值。
将菜单上的所有菜品分为明星菜、金牛菜、问题菜和瘦狗菜四大类,可根据每类菜品的特点,制定出合理的营销策略,将其安排在菜单中的相应位置。下面让我们一起看看这四类菜品是如何划分的。
明星菜:畅销、利润高
这类菜品很畅销且利润高,是吸引客源的筹码,也是菜单上比较有代表性的菜品:如宫保鸡丁、鱼香肉丝、鹅肝酱干捞粉丝等。对这类菜,“保护”措施为:
1、放在菜谱右上角
菜单上的菜品在同类别中的排列顺序,通常根据其受欢迎的程度和创造利润的高低来决定,最受欢迎或利润较高的菜品应特别列出,使顾客很容易就能发现。根据人们的阅读习惯,不同的菜单形式,其显著位置是不同的。如我们常用的对折双页菜单,其显著位置为右上角,即从右手页左上角至右边3/4上方的三角区域。
2、定价考虑食客承受能力
根据市场竞争状况,谨慎制定菜品价格。明星菜品由于深受顾客喜爱而不易改变,为餐厅带来大量可观的利润,因此对这类菜品可以根据市场竞争情况,充分考虑价格弹性,谨慎制定价格,以谋求更大盈利,但同时要注意目标群体的消费能力和消费习惯。
对于价格弹性小的菜品可以在详细调查、充分论证的基础上,适当提价,但是要注意顾客的反应。如宫保鸡丁的价格为26元,而市场占有率为65%,但在调查中发现有25%的客人认为宫保鸡丁实惠才选择的,所以我们在提高价格的时候一定要谨慎,要考虑顾客的心理承受能力。
对于价格弹性比较大的菜品,在不妨碍其他菜品销售的前提下,增加销售百分比,即适当采取薄利多销的策略,适当调低价格,使其转换为“金牛”菜品。在调查中可以看到虽然鱼香肉丝的平均增长率较大,但是在近期出现负增长趋势,那么在下期菜单中就可以适当调整其价格。
金百万明星菜:鹅肝酱干捞粉丝
金牛菜:畅销、利润低
这类菜品利润低,但很畅销,如:狮子头、小笼粉蒸肉等。应对措施为:
1、组合推销,诱客最佳
对于起着吸引顾客的金牛菜品,采取“维持”策略,这些菜品也是菜牌中最具有吸引力的菜品,是餐厅经营中的“诱客品”,这类菜品调高价格要谨慎。要将这类菜品与其他盈利水平高的菜品结合推销,提高综合盈利水平。绣球香芋属于甜品,可以采取这一策略。如顾客点了一桌菜可及时向其推销绣球香芋,提高销售率。
2、必要时放弃
对于低利润却非常畅销的金牛菜,必要时也可采取“放弃”策略,取消这类菜,因为它们盈利水平低下,会影响了其他盈利水平较高菜品的销售,使整个菜单的盈利能力下降。如:梅干菜烧肘花的市场占有率为30%,而只有10%的顾客认为它很实惠,其实此菜利润很低。所以我们可以把梅干菜烧肘花取消或安排在不显眼的位置,将顾客需求引向高盈利菜品。
问题菜:利润高、不畅销
这类菜品不畅销,但是利润高。如:口福烧鳝鱼、法式焗鲜虾。应对措施是:
1、成本过高要删除
在这类菜品中如原材料成本高、人工成本过高的菜肴应予以删除。如口福鳝鱼,市场占有率为7.5%,很不畅销,其价格为18元,属于利润高菜品,但由于其存货成本高,而影响其实际盈利水平。
2、利高可向明星菜转化
对于发展潜力大的问题菜品,采取发展策略,使其尽快转化为明星菜。如法式焗鲜虾价格为68元一份,38%的人认为口味虾好吃,但是太贵,可见价格是影响口味虾销售的最大的因素。这就要求餐厅在保证成品的基本上适当降低价格,增加销售率。
3、减少问题菜品的数量
问题菜虽利润高,但是销售不出去,对酒店的贡献就大大降低了。问题菜过多,自然会降低顾客的消费欲望,不利于酒店发展。
瘦狗菜:滞销、利润低
这类菜品滞销且利润低。如红煨鹿筋、咖喱串烧虾、麻婆豆腐。应对措施是:
1、严重滞销就要放弃
对于严重滞销且利润较低的菜品,应采取“放弃”策略,取消此菜品。在菜品销量排行中咖喱串烧虾销量居于最后,可见其严重的滞销,所以可以考虑取消此类菜品。
2、成本低可暂时保留
对于较为独特的瘦狗菜品,若成本较低,则采取“维持”策略,予以保留。如麻婆豆腐,其市场占有率为8%,但是有16%的人认为很有特色,能体现川菜的特点。而且销售价格为20元,可见其成本并不高,所以可以将它作为“装饰性菜肴”保留下来。
采用这种方式把菜谱中所有菜品进行分类,并展开相应对策指导菜单的设计,具有很实际的意义。根据上述菜品的划分类别,厨师应该结合菜品,制定出合理的出品策略,包括对菜品位于菜单的位置和菜品价格的调整等。
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