从事快消行业的食品类的销售，基本上一天到晚都在外面跑，经常会和终端老板打交道，偶然的机会听见老板抱怨说营业员太”蠢“了，一句话把我雷的外焦里嫩，所以我就以自己的经验给他出了几个主意

 

​

1、营业员的引导语

 

顾客一进门，营业员可以保持微笑着说：“先生小姐您好，本店最近搞促销活动，您要不要进来逛一逛看一看？”

 

故可以一般都不会怎么回话，有的回复也是点头好的之类，没哟关系。只要可以进店看看就是成功了一半。

 

这句话是利用了客户的心理作用(占便宜)

 

 

2、试用试穿—客户的视觉听觉

 

例如我们进服装店，店员的话术基本上销售主张太清晰。客户一般会明显排斥，没关系咱们可以这样说:

 

这一系列的款式都是目前比较流行的，您比较喜爱哪一款颜色呢?

 

先生小姐这几款衣服穿起来比较高贵优雅，跟您简直是绝配。您要不要试试看?

 

这里有一个小几技巧：在顾客试穿时要提出自己的意见与看法。同事也要及时跟进顾客的想法做出调整。

 

 

3、以退为进

 

一般顾客在试穿或者试用后感觉产品还不错基本上不会走人，而是选择性的去对比其它的款式类型。

 

例如：男士用的剃须刀以及用品繁多，顾客肯定会选择多样性的比较下。可能最终的目的是砍价——你家产品怎么比别人家贵什么的?

 

这个时候就需要营业员随即应变了，我们知道店里有一些优惠——但是我们不能一下子全部说。一点一点的说，顾客知道了本来犹豫不决的心态也会下定决心购买。

 

总结：苛啷法则里提到过门店销售的核心在于营业员，姑且可以尝试这3个方法。