餐饮管理资料

• 职业经理MBA实战企业管理教程 doc格式

  大小：342授权：免费版 更新时间：2007-02-04
  职业经理MBA实战企业管理教程 doc格式

• 企业危机公关的媒介沟通策略

  大小：56授权：免费版 更新时间：2007-02-04
  企业危机公关的媒介沟通策略

• 团队管理101招

  大小：6授权：免费版 更新时间：2007-02-04
  团队管理101招

• 餐饮职业经理人管理工具

  大小：209授权：免费版 更新时间：2007-02-04
  餐饮职业经理人管理工具

• 酒店经营战略研究

  大小：30授权：免费版 更新时间：2007-01-29
  目 录 第一章： 绪 论 第二章： 文献评论 第三章：研究方法与设计 第四章:资料的整理与分析 第五章：结论与建议

• 酒店业提高顾客忠诚度的全程管理

  大小：6授权：免费版 更新时间：2007-01-29
  目 录 一、消费决策期——承诺忠诚服务 二、交易初始期——实现顾客满意 三、交易稳定期——培养顾客忠诚 四、潜伏转向期——挽救顾客忠诚 五、交易转向期——完善忠诚预警系统 六、交易转向后——建立忠诚追踪系统