顾客维权称吃永和豆浆食物中毒，永和豆浆称顾客无证据只能退餐费。8月4日至今，一场在永和豆浆二环东路店发生的纠纷一月未决。不承认食物有问题为何要赔餐费？当事顾客直指永和豆浆逃避责任。
市民赵琳（化名）称，8月4日晚，他和同事到永和豆浆二环东路店就餐，吃了牛肉一盘、酱肉包一笼、两杯冰豆浆还有炒米粉、排骨面各两份。结果当日23：00左右，两人同时出现呕吐、腹痛、腹泻并发烧。
赵琳挨到天亮才跑去医院输液，其同事凌晨3：00左右即被送往医院输液。两人均连续输液两天才止住病症。赵琳怀疑以上病症正是因食用永和豆浆食物引起，系食物中毒。
赵琳曾找到永和豆浆二环东路店想讨个说法。但该店并不承认食品存在问题，只答应退还其就餐费用。不承认食物有问题为何还退还餐费？赵琳认为这更证明了该店“食物的确有问题”。赵琳气不过，于是转而上网发帖“急寻8月4至5日食物中毒的同学一起维权”。但据了解，目前，赵琳的维权仍未有进展。
9月3日，永和豆浆二环东路店店长张先生证实，赵琳二人确于8月4日20：00左右到店就过餐。隔过一段时间后，赵琳曾到店内交涉称吃坏了肚子。张先生表示，如果顾客提供能证明店内食物导致不适的医疗单据，或能证明不适发生在该店就餐后6小时内再未吃过其他食物的前提下，“你花多少钱，我们给你报销”。
但张先生表示，赵琳并不能提供相关单据等证明，无法确认身体不适是吃了店内食物导致。“我们跟顾客承诺，出示就餐单据可将餐费全免”，但之后赵琳再未跟店方联系过。