烧烤店4荤13素收130元，还拒绝顾客看账单

1月1日，本是辞旧迎新的元旦佳节。听完解放碑的跨年钟声后，家住渝中区的市民李小姐却因一顿烧烤迎来一件新的“糟心事”。“三个人吃了4荤13素，结账的时候老板要收130元。”李小姐告诉记者，她们当时提出看账单的要求被拒绝。除了被说成“骗吃骗喝”，老板娘那句“你又不是我老公的女人凭什么要给你看账单”更是让李小姐愤慨不已：“我觉得这很侮辱人。”

烧烤店店面

顾客：

有录音，4荤13素老板要收130元

22岁的李小姐是四川人，来重庆已有半年。1月1日凌晨1点多，她和两位朋友来到渝中区临江门北区路上一家烧烤店吃烧烤。李小姐称，她们吃了4荤13素，老板要收130元，她们当天点的菜其实都是平常爱吃的，价格她们心理有数，大概贵了一倍左右。

“4样荤菜，点了鸡柳和烤肠以及两串肉。”对于当天吃的菜，李小姐记得很清楚，甚至将吃的烤串种类全部写到了纸上：2串韭菜、2串花菜、1串金针菇……共计13串素菜。

李小姐列出的当天所点菜品

“当时为了发朋友圈，我还拍了照。”在照片中，记者看到，荤菜和素菜分别装在两个托盘里，素菜的份量将托盘大致装满，荤菜大约占了托盘的1/2。

“我同行的朋友一个是甘肃的，一个是江西的，我们一直都在用普通话交流。”李小姐怀疑，老板听出了她们的口音不是本地人，才想“敲棒棒”。“他们不仅没让看账单，连每一串烧烤的单价也闭口不谈。”说完，李小姐向记者出示了一段与对方交涉和争吵的录音。

在12分55秒的录音中记录着这样的对话：“我现在能把点的菜全部选出来，你把每一串的单价算给我听，咱们算清楚是不是总共加起来有130。”“你吃到肚子里，怎么算得清楚？”“我们是顾客有权知道消费明细。”“你不是我老公的女人，我不给你……”李小姐气愤地表示，最后在警方的调解下，她们付了90元，但老板夫妇指责她们“骗吃骗喝”，还出言侮辱的行为让她不能接受。

当日所烤素菜

当日所烤荤菜

商家：

凭良心，她们不止吃了这么多

为了进一步了解事情的真相，1月2日晚9点，记者来到了李小姐所说的烧烤店。点菜时，记者以顾客的身份询问了各种菜品的价格。“金针菇两元，韭菜两元，肉串四元……”老板娘陈大姐介绍，除了极个别，她们家其他素菜都是两元。

随后，当记者问到是否有三位年轻女生在1月1日因为价格和她发生争执，陈大姐也并不避讳，指了指店内的空地，“当晚人很多，她们三个就坐在这里，今天人少，没有摆桌子。”

陈大姐提起当时的事情，情绪仍有点激动，她说，每一桌顾客她会边烤边记账，但她没有时间把具体点了什么一笔一笔写得详细。在陈大姐向记者出示了12月31日的账本上，用这样的数字记录了当天李小姐一行吃烧烤的价格：27 15 18 36=90=130。“90为什么要等于130？多的40块钱是什么？”面对记者的提问，陈大姐解释称，当天有十几桌，人很多，她记不清多的40块是什么了。

老板娘陈大姐出示消费账单

但她看见李小姐当天所点的荤菜照片，却坚持称图上不止4样荤菜。至于照片中的素菜到底是多少，是否有13串的问题，她却表示素菜“和”在了一起，上面的菜盖着了下面的菜，的确看不出来。一旁负责烧烤的陈大哥补充：“当时给她们烤了很大一盘。”陈大哥说得很直接，“如果按照她4素13荤的说法，这点菜还不到50块钱，怎么可能给她算成130元？而且我们元旦没有涨价。”

鉴于双方对当天到底烤了什么，烤了多少各执一词，记者提议查看店内正对选菜位置的监控录像。可惜的是，监控录像只能保留一天，1号凌晨的监控已被覆盖，无法查证。

针对录音中李小姐提到的“你又不是我老公的女人凭什么给你看”的说法，陈大姐承认，并称自己当时确实被对方态度气到，才口不择言说了这句话。

“顾客要求一一告知每串的价格并算明白，在录音中为何没有答应？”陈大姐表示烧烤已经吃到肚子里，怎么算得清楚，并没有正面回答。“照片也不能证明吗？”记者问。陈大姐说：“照片怎么看得出来？”她解释，吃完了再来争吃了什么、吃了多少，也是指责对方“骗吃骗喝”的原因。

记者问：“你们没有价格表，如果顾客对价格产生异议，一般你们怎么解决？陈大姐坦言：“烧烤店开业两年多，她们也是第一次遇到这种事情。而且这附近的烧烤摊基本都是素菜两块的定价。”

物价检查所：

商家应明码标价，顾客应保留充分证据

对此，记者询问了渝中区发改委物价检查所所长张少平。张少平介绍，烧烤的价格其实是按市场调节价管理，商家允许自主确定价格。“在特定的时间范围内，比如元旦作为消费的高峰期，也可以有一定上浮。”张少平说，这是一种正常制定价格的行为。

针对和李小姐类似的烧烤消费争议问题，张少平称，消费者对于账单享有知情权，商家有义务出示。“一旦出现商家未明码标价的情况，可以责令其整改，若拒不整改，也会给予一定的行政处罚。”同时他也提醒消费者一旦对价格产生异议，应该充分保留证据来维护自己的权利。