顾客称在深圳一家海底捞吃出疑似卫生巾物品事件有新进展。12月25日，记者记者从海底捞战略关系部了解到，该顾客已承认异物是其本人放入锅中，并向海底捞门店表示道歉。深圳市公安局福田分局证实，经司法鉴定，该顾客于事件发生期间处于精神疾病发作期，符合法定免于处罚情形。
女子自称在海底捞用餐发现疑似“卫生巾”物品。视频截图
记者此前报道称，今年9月28日，一女子自称在深圳一家海底捞吃出疑似卫生巾的物品。随后另有一家火锅店发声称，该女子事后也称在其店内的火锅中发现“卫生护垫”，要求赔偿。10月1日下午，海底捞发布声明称，两家店已报警处理，从该顾客家属提供的信息中显示，其有双向情感障碍病史，警方和市场监督局正在依法调查。
今日(25日)，新京报记者从深圳市公安局福田分局证实，根据当事女子家属提供的信息显示，女子患有双向情感障碍病史，并承认异物是其本人投放入锅中。根据相关部门12月中旬完成的司法鉴定，该顾客于事件发生期间处于精神疾病发作期，符合法定的免于处罚情形。
海底捞方面表示，该顾客已承认异物是其本人放入锅中，并向海底捞门店表示道歉。目前根据司法鉴定结果，海底捞方面不会对当事女子做任何索偿。