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海底捞员工和顾客打起来了……

  

今天,一则海底捞员工和顾客打架的视频火了!

12月9号,一行7人在杭州海底捞一门店吃饭,吃了8小时后,一算账1442元,觉得贵了,怀疑海底捞算错了账,于是以不买单就走的态度“抗议”!

海底捞员工一看这要“逃单”的架势,员工下雪天赤膊“围追”,两伙人就打起来了。

事情具体是这样的:

顾客一顿饭吃了8个小时

杭州许女士的员工提议下雪了,大家一起聚个餐吃个饭吧,于是许女士和同事们就去到了附近的一家海底捞就餐。

许女士一行总共有7个人,从8号晚上8点左右一直吃到9号凌晨4点多,总共吃了差不多8个小时。

7人消费了1442元,觉得贵了

吃完饭了,许女士预估7个人差不多就吃个一千多块钱左右,但她去结账的时候,却被告知吃了一千四百多元。

于是,许女士查看了点餐小票,觉得不对劲,怀疑海底捞算错了,有的菜没上。

(顾客觉得1442元太贵了)

(怀疑多算了钱)

顾客以不买单的形式抗议“算错”账

于是,许女士就没有付钱,还报了警。

没想到就在一行人准备前往警局时,又发生了“意外”。

许女士她们一行人坐电梯却去了负一楼,还表示说自己是以走的形式,表达自己拒绝买单的态度。

海底捞员工赤膊“围追”,最后打起来了

海底捞员工一看这架势不就是要逃单吗?!于是,纷纷将各个出口堵住,甚至有员工下雪天打着赤膊就追出去了!

最后双方对骂,还在雪地里发生了肢体冲突,最后一起去了派出所协调。

(海底捞员工下雪天打着赤膊就追出去了)

顾客逃单之后,员工得自掏腰包垫付

在记者的采访下,海底捞员工展示了点菜时间记录和视频监控,许女士说没上的菜都上了。

退一万步讲,就算是海底捞算错帐了,也不能以不付钱来抗议。

毕竟顾客要是不付钱,跑单的钱最后得要餐厅服务员领班店长自掏腰包来垫付。

你的餐厅要是遇到这种情况,该怎么办?

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