煌天国际2018同盟商大会暨三分饱品牌发布会
一、煌天国际总经理李盟开场:
引入:餐饮业增长速度远远超过GDP增长速度,餐饮业正发生重大变化,外卖市场是一个高速增长、高度起航的市场。
讲述煌天国际S2B模式(补充:煌天国际总部S2B模式,即总部打造的资源支持平台,目的是支持单店或多店的创业项目, S2B模式之下,总部与同盟商之间是相互赋能的关系,根据同盟商在本地的资源、经营能力、发展规模等,总部会利用自身的资源,比如市场、运营、供应链、品牌等资源都会放到平台上,去帮助同盟商实现更好的发展,从而打造一个让创业者充分沟通合作的平台。)
讲述煌天国际发展战略,2015年开始,煌天国际开启国际化战略、多品牌运作战略,国际化战略中,煌天国际积极布局美国、加拿大、澳洲、东南亚等国际市场,将中餐品牌推向国外,提升中餐品牌在国际上的影响力。在中国内地实行多品牌运作战略,目前旗下拥有黄记煌、许留山两大知名餐饮品牌。
煌天国际还在打造全新品牌:只有这些品牌是远远不够的,我们要保证推向加盟商的每一个品牌都是具有强大竞争力的。但要选择什么样的品牌、什么样的合作伙伴来实现品牌搭建是我们一直在探索并解决的问题。
2016 年我们找到了品牌搭建的着力点,那就是要回归我们的本质、回归我们的原点,公司实现突破是由最原始的力即原力决定的,我们要去大打磨这个原力,使之更强大。我们黄记煌的发展原力:在早期餐饮市场抓住了“标准化”三个字,什么样的标准化呢?黄记煌的标准化二级逻辑理念:最重要的原力在调味控制性的标准化,我们抓住了调味这一关键性因素,黄耕董事长一直和我们强调,一道菜好不好吃,是由三个元素决定的,一个是食材、一个是烹饪时间控制、再一个就是调味,三者缺一不可。黄记煌在打造伊始就赋予了调味的标准化,在此基础上,我们搭建了整个标准化流程。
我们知道标准化这个原力之后,找到了公司的突破方向。
1.借助原力去突破新品牌,这个新品牌是自身研发的、自主的、以控制口味为主的新品牌。
2.基于外卖大幅度提升,融入外卖属性。因为火锅类外卖受制于场景,我们如何突破市场瓶颈?所以新品牌想要注入更多外卖因素,享受外卖增长带来的市场红利。
三分饱产品的打磨
经历:打磨产品
目标:我们要做让一百个人爱上的产品,而不是一百万人觉得凑合的产品,我们的产品打造药精准到每一个客户的体验。
打磨产品过程中三个原则必须落实:产品必须刚需、必须高频(突破火锅、焖锅低频消费控制,进入外卖市场),高标准化。
三分饱烩烧饭是全新的品类产品:赋予了品牌不一样的内涵,采用全新烹饪方式,打造全新的品类——烩烧饭,我们在这个全新品类里打造全新品牌,而这个品牌又是该品类里的头部产品,只有做到这个品牌才能更好地存活、发展下去,这就是所谓的头部效应。
如何匠心研磨的?由董事长黄耕亲自带领,煌天国际所有研发人员及研发力量全程投入,历时两年。研发过程中聚焦打造产品的餐饮内涵,即声色香意味型气境。仅仅在锅型打造上,研发团队就做了大量的试验与调整,比如外卖锅型的呈现,怎么体现三分饱烩烧饭“现做”特色?一般外卖,菜品在从锅里倒出来的过程中就造成了菜品品质的损耗,经过外卖配送呈现到客户面前之时,色香味等流失了许多。为了减少(菜品制作过程中)食材品质、口味的损耗,研发团队对外卖锅的选择就尝试了十余种材料,不断尝试与改良,要考虑到菜品操作、保持口感味道以及外卖市场配送的需要,于是最终诞生了现在我们的外卖锅。这些小细节,反映出来的都是我们打磨产品的时候,是如何衔接市场、如何匠心打造的。
打磨之后:进行市场测试,2017年底在北京大时代food court开启三分饱第一家店面,全面测试产品。碰到的问题:线上部分(外卖政策宽松,营业额一半外卖、一半堂食)印证了其外卖属性存在;food court模式受制于集中用餐、价格敏感人群,价格偏高复购率低,于是调整定价策略,将大时代店面food court(没有自己的外卖渠道)锁定为快餐行业;独立门店锁定为休闲快餐行业。
市场测试之后,不断调整,设计了三个线下布局场景:shoppingmall商场店,品牌覆盖店&旗舰店,目的是让消费者了解品牌;社区店:以外卖为主,覆盖社区周边人群,让其利用周边外卖渠道获取三分饱产品,三分饱一方面跟外卖平台相对接,另一方面也保存了一种极大的可能性,即建立自身的外卖配送队伍。一个社区店如果仅仅覆盖在3-5公里以内,自建配送体系完全可以实现,我们要留有这样的一个空间;food court/外卖专门店:合适的场景下,比如办公场景,改变餐饮的利润结构,带来餐饮品牌全新的价值与竞争力。
对三分饱实行整体供应链支持,城市(区域)级代理模式,在每个区域选择一家代理商进行三分饱品牌运营与管理:我们的同盟商通过十多年发展,已经具备多品牌运营管理的能力,三分饱的冷冻食材可全国配送,生鲜食材部分更多则要依靠区域化配送,区域化生鲜食材的配送存在蓝海市场空间。
二、煌天国际董事长黄耕:三分饱产品介绍
(一)黄耕自述:
我是厨师出身,只对产品感兴趣,我一直在追求更简单的产品,更简单的模式。在我看来,餐饮业是一个朝阳行业,餐饮一定要随时代发展往前推进。我始终恪守两句话,首先,这个行业要有传承,无正宗。这个传承指的就是诚信,餐饮行业、餐饮企业如果没了诚信,就长远不了,无正宗是指我们餐饮人要学会与时俱进,不能固步自封,才能实现中餐的传承与发展。另一句话就是看得明白的事要认同,看不明白的事也要学会去接纳。面对新事物怎么去接纳?我觉得要靠思维。
三分饱:等候三分钟,让你吃到饱。
产品演变:针对外卖市场单独打造一种产品模式,引领烩烧饭模式。烩饭、烧饭,目前呈现为烧饭,未来早餐、夜宵之时可细化、演化为烩面、烩饭,逐渐实现产品的丰富化,目前聚焦于烧饭。三分饱的操作标准是不变的,但他未来的内容是可变的。
一般复热型快餐口感是缺失的,避免口感缺失,最后烹饪环节至关重要。
三分饱特色:
1.鲜做现吃:现场食材现场制作
2.回家来吃饭:妈妈做的饭,呈现方式简单但又保有中餐炒菜的基本味道。
烹饪技法:汆烫法,用水烫熟,不同于油烫法,在锅里放入足够水,适量油(食材增亮)和盐(锁定蛋白),油盐保持蔬菜、荤性原材料口感,在烹饪技法上不能拘泥于传统,一定要跟随时代发展变化,于是采用了烩烧这种形式。
三分饱针对一人食量进行研发,以后会应对不同人群场景,将调整主食分量。倡导大家每餐饭别吃太饱。
(二)设计师王坤讲述三分饱概念设计方案
产品介绍;“鲜做现吃的三分饱烩烧饭”是一个现场制作的中式快餐;产品将荤素食材在一分钟内用油水氽烫半熟,在配上主食和全新研发的酱汁,用两分钟烧至成熟;符合营养、健康、便捷的中式快餐定位,同样也符合当下消费环境需求。
地理位置分析:商铺选址主要为商场门店及新型社区门店,拥有较固定客流量及消费群体,营业时间段较固定,消费群体多为年轻群体,需求快速、便捷、新潮、有特色。
消费人群:根据产品分析及商铺选址分析,最终决定我们品牌主要的消费群体为80、90后的上班族、社区家庭等。
灵感来源:空间设计灵感来源于餐车概念,餐车模式是餐饮界的现代艺术,经营者的行为艺术,为现代都市的消费族群带来的一种时尚休闲的消费体验。基于商业目的出发,我们通过餐车的展示方法为空间营造一个完美的氛围;在符合品牌定位消费人群对时尚休闲的理解的同时,更完美契合了产品所需的载体呈现。
风格调性:以现代简约的清新风格为主调,主张对元素的大胆运用以及材料的混搭,以此提升空间的视觉感受。
空间形态:在简洁的空间形态下,线条多采用弧线表达餐车概念,体现空间的轻快和简约。
色彩计划:多用黑、白、灰等中间色为基调色,通过温暖木色来营造轻快明朗,层次分明的休闲氛围。
(三)煌天国际董事长黄耕总结:设计理念以简约为主,小清新呈现
未来发展:区域代理的优势,单店运营太高,未来餐饮市场切分越来越细,
餐饮企业要更聚焦,更专一、专注,这两三年来,在餐饮行业大板块里,有两个餐型发展最快,一个是快餐、一个是团膳,在中国,目前餐饮业第一个进入超百亿行列的企业是千喜鹤,煌天国际与千喜鹤将强强联手,三分饱意向加入千喜鹤千牌千店战略计划。
(四)渝乡辣婆婆创始人李进飞上台
来到这个发布会,“资源共享,协同发展”这八个字让我感触最深,最认同。
三分饱抢抓外卖市场,符合市场大趋势:懒人经济带来巨大商机,三分饱将有更大的建树,这种新品类一定会大行其道,从未来来看,三分饱外卖会给大家带来巨大惊喜。团膳(协同发展):加入千喜鹤,石家庄政府、正定新区等都有非常好的合作,我们与千喜鹤这样的大平台协同发展,最终实现餐饮行业的快速发展。
(五)黄耕:合作共赢,协同发展。共同做成事业。
发展到互联网时代,煌天国际每走一步都在迈台阶,都在不断的探索,加盟模式从传统加盟、合约控股到现在的有限合伙,都在适应环境的变化,如果不做适应性的及时调整,将限制企业的发展。
那么,烩烧饭这个模式对未来会不会有所大发展?我相信会的,当然也会存在一些障碍,任何新生事物都需要大家的共同培育,对于三分饱(加盟商、市场)我们很多优惠政策。黄记煌的同盟商不是请来的,是大家自愿走到一起的,十多年间有很多人加入、跟随,也有人离开,这都正常。未来我们还会推出很多品牌,要真正去做到诚信二字,将最具诚信二字的产品推广给大家。
三分饱能否像黄记煌那样走遍全国,走到海外,我一个人说了不算,煌天国际说了也不算,最终还是依托平台大家合作发展,这不仅需要黄记煌家人的支持,也需要其他层面比如餐饮公司、投资公司对三分饱的支持。
三、美团外卖大客户部经理刘宏伟:“美团外卖品牌连锁商家外卖趋势分析”
2017全球外卖市场格局,中国外卖行业发展领衔国外,中国外卖餐饮市场潜力巨大,预计2018年中国外卖市场规模达4775亿。美团外卖累计用户2.5亿,活跃骑手超50万,配送效率大幅提升,单均配送时长缩短至28分钟,合作商户超500万。连锁商家交易额走势:从2016年1月的4亿到2018年4月的34亿,增长迅猛;品牌连锁商家数和门店数走势:连锁商家稳定增长,门店数增长很快,盘活了线上线下,还有部分门店需要继续完善;品牌连锁商家订单top10,西式快餐、快餐简餐是品牌连锁商家交易额最高的两个品类,且拥有最多的店铺数量,快餐简餐这个品类市场未饱和,还有很大的增长空间;主要城市外卖情形:一线城市(北上广深)美团外卖月订单变化趋势,长沙西安武汉等西南城市发展潜力巨大;主要城市用户人群画像:一线城市美团外卖不同场景单量占比:企业&写字楼,住宅区,酒店;一线城市美团外卖不同时段用餐分布情况:用餐习惯不同,广州、深圳夜宵占比很高;一线城市美团外卖年龄段占比情况(全国):30岁以上用户占比34%,30岁一下占比66%。90后线上消费主力军,要考虑其消费习性;一线城市top10热销品类:在全国来看,快餐简餐需求依旧是最旺盛的。
“下半场,品牌化精耕细作成为大趋势:上半场看流量,下半场比粘性;上半场拼单点,下半场赛系统;上半场凭运气,下半场靠内功”。
四、煌天国际副总经理黄东华:详细介绍三分饱云店计划
李盟引入(黄记煌店面参与外卖占比25%,这些店面10%的销售来自外卖,营业额为净增加)。三分饱自开始就植入了外卖的基因。
公司副总黄东华讲述三分饱云店计划。
1.三分饱外卖优势
产品属性:米饭类有属性的现做品牌。(美团分享数据中top100热搜词:品类分布中,洋快餐、米饭占比11%,面条、汤粉8%,麻辣烫7%,这四类占比45%。三分饱是线上适合外卖的米饭类。)
标准属性:中央工厂、供应链、产品模式
特色在于首先多渠道(例如:新零售、新餐饮概念相结合,三分饱与便利店转角的合作);其次简单现做
外卖运营:线上销售需要全新的理念。未来营运部统一运营三分饱外卖,进行专业培训(外卖营运培训)。
2.三分饱云店计划
云店1.0:三分饱产品借助黄记煌品牌、覆盖率推广三分饱外卖。
云店2.0:通过快速发展线上店面扩大覆盖区域、获得覆盖率优势。
3.三分饱定位:线上+线下的快餐品牌,全城30分钟送达。(大数据显示,大客户最关心准时率和品质)
五、三分饱烩烧饭品牌揭幕仪式
煌天国际全体董事会成员、到场嘉宾等进行三分饱品牌揭幕。
六、煌天国际总经理李盟做发布会小结
总结了发布会的三个关键词:原力觉醒,三分饱延续公司核心原力发展点;专业性,产品打磨、设计、外卖运营等方面都有专门专业团队负责;系统性协同推广。
七、煌天国际董事长黄耕现场制作三分饱烩烧饭