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心尖上的禧富德一1个厨师的创业路

吉林长春,素有“北国春城”之称。在这座美丽城市的南部一隅,坐落着国内最大的生态园单体中餐酒店——禧富德花园酒店。这绝不是夸张,如果不是亲眼所见,你完全无法相信会有如此大的一家酒店——它拥有3.5万平方米的超大型生态餐区、3 万平方米的超大停车场、1万平方米的酒店附属服务区,此外,还设有98间欧洲风情与苏杭双秀相互交错的贵宾包房,208张丛林圆桌,可同时容纳3000 人用餐。

作为生态酒店的“后起之秀”,禧富德花园酒店赢得了“园林酒店第一家”的美誉,在长春可谓是无人不知,无人不晓,这里车水马龙,非常热闹,上禧富德已成为当地人的一种荣耀。而创造这一传奇的人是禧富德花园酒店的总经理吴景耀。

刀尖上的传奇

吴景耀习惯穿一身剪裁得体的西服,非黑即白。一向以沉稳持重示人的他,谈起禧富德来脸上总是忍不住笑意,他乐此不疲地向我们介绍,“这里有山有水,有草有木,有飞禽走兽,也有花鸟虫鱼,它可以满足你的各种期待。”临了他还不忘用他那浓重的东北口音骄傲地说,“来了一次,你便会爱上它。” 不要怀疑,这就是吴景耀,谦和儒雅,又不失风趣幽默。

吴景耀出生于上世纪50年代。和那个年代的人一样,革命的激情,纯真的理想,引领着他们的生活,他们工作繁杂但没有怨言,生活清苦但没有牢骚,遇到困难也不气馁。当同龄人都在学校里埋头苦读的时候,吴景耀却早早地挑起了生活的重担,义无反顾地投身煎炒烹炸的世界;当朋友们在各自领域开花结果的时候,吴景耀仍念念不忘苦心经营他的美食天地,凭借自己的努力闯过层层“关卡”。功夫不负有心人,自幼学习厨艺,加之勤学苦练,吴景耀练就了一手好本领,其中尤以刀工见长。1990 年,在以优异的成绩结束商业部组织的“国修班”培训之后,吴景耀开始接到去吉林省各个电视台进行特级表演的邀请。常年的累积和钻研,吴景耀的厨艺已经炉火纯青,达到出神入化的地步。1998 年,吴景耀在吉林省大型烹饪表演赛中以一招“后背切肉丝”的绝技,征服了现场所有的观众和评委。“快刀如闪电,翻勺似流星。”见识过吴景耀刀法的人,无不为他精湛的技艺拍手称道,“关东刀王”的美名由此诞生,也成就了他的传奇。

舌尖上的梦想

凭着一身绝技,吴景耀在业界很快就崭露头角,并小有名气,但事业有成的他并不满足现状,因为他心中还有一个更大的梦想,那就是开创一片属于自己的美食新天地。

在经过一番实地考察论证之后,吴景耀看准了超大型生态酒店的市场。在一片质疑声中,他接过了亏损八百多万元的禧富德酒店(禧富德花园酒店的前身)。他亲自参与装修、设计,甚至每一个餐具的挑选。同时,面对酒店存在着人员多,管理部门多,有制度没监督,浪费严重的问题,吴景耀大刀阔斧地进行了改革。他从总办开始,精简人员,取消了采购部、库房等冗余部门,不仅提高了办事效率,还节约了大量开支。因为改革,很多人失去了工作岗位,吴景耀也遭遇了各种恐吓威胁,但他没有丝毫退缩,吴景耀说,纵有千难万险,他也要把酒店做好做强。

经过精心改造的禧富德花园酒店,很快便在竞争激烈的餐饮业中杀出一条血路。回首过往,吴景耀无限感慨,“有些时候,人生没有对与错,只有选择。”从无到有,从有到无,再到无中生有,吴景耀用自己的选择证明了只有把自己不断地“归零”,才能让自己更好、更快地成长。“只有学会倒出水,才能装下更多的水。”吴景耀乐于分享他的成功之道,“如果手中抓住一件东西不肯放手时,就只能拥有这一件;而你放下时,就有机会选择更多、更好的东西。” 用他的话来说就是,大“舍”方能大“得”。

心尖上的禧富德

人在园中游,客在景中餐。这是吴景耀最初的设想。如今,这一切已经成为现实。置身其间,宛如梦境一般。与其说这里是一间餐厅,倒不如说它更像一座绿意盎然的园林。绚烂的阳光穿过透明的屋顶,将整个餐厅照得温暖明亮。上万种珍稀植物高低相间,错落有致,一片生机盎然。曲径通幽处,小桥流水、池塘游鱼,回廊假山,动静相宜,别有一番韵致。然而,这一切得来不易。对于吴景耀来说,他对禧富德倾注了全部的心力,他把这当成是自己生命的延续。

餐饮业来说,后厨管理是个难题。禧富德花园酒店共有12个菜系,仅厨师就有近两百人,因为各个菜系之间存在较大的差异,如何管理好后厨,就成了酒店创造效益的重中之重。为此,吴景耀开创性地设立了“承包人”制度。“承包人”带领一个厨师团队负责某一菜系的制作,并按相应的比例与酒店分成。这种方式有别于传统的“大厨包厨房”,因为每个菜系的“承包人”都是酒店的直接管理者,每个菜系“承包人”心中都非常清楚,每卖出一道菜,他们的收入会有多少,所以他们都十分关心自己菜系每道菜的销售情况、菜肴质量及顾客反馈。这样,真正调动了每个后厨员工的工作积极性,“做者有其店,争相当老板”在禧富德花园酒店的后厨管理中得以鲜明体现。

谈到经营企业的心得体会,吴景耀深有感触地说,“人是最大的问题。”餐饮企业普遍存在着人员流动频繁、文化程度相对较低的情况,如何将这支“游击队”打造成企业的“正规军”,吴景耀认为,30%靠情感,70%靠制度。吴景耀说,员工的事再小都是大事,一切为员工服务,亦是为顾客服务。直到现在,吴景耀还和员工一道排队吃饭。但是一旦员工出现问题,吴景耀也绝不心慈手软。有一件事令吴景耀至今难忘,一次有个客人点了一斤基围虾,最后端上来却只有七两。吴景耀发现后,当场予以退换并给“承包人”以警告。但两天后,吴景耀发现海鲜部门还是存在短斤少两的现象,于是他按照规定,以该部门月销售额的10%对该“承包人”予以重罚。吴景耀说,作为一个管理者,一定要敢管敢做,以身作则。

同时,在细节上,吴景耀也不遗余力地力臻完美。为了将厨房融入整个生态园中,吴景耀用透明的玻璃罩将厨房做成了通透式的厨房,一抬头就能看见蓝天白云。吴景耀说,“美丽的环境,会让人心情大悦,做出来的食物也是最美味的。” 正因为这样,禧富德花园酒店以人性化的管理,舒适的用餐环境,和最优质的服务,赢得了广大宾客的一致好评。

谈及未来,吴景耀说,他最大的心愿是让员工都有车开,有房住,有钱花,这是他孜孜不倦的追求。他坚信有朝一日禧富德花园酒店能够开遍全国。吴景耀说,梦想什么时候出发都不晚,只要坚持,终有一天梦想会与你不期而遇。 (职业餐饮网编辑  石阳)