本报3月5日讯 到饭店吃饭,最讲究的是好吃、卫生。如果在菜里吃出异物,心情当然非常糟糕,荣成市成山镇的消费者宋先生就遇到这个烦心事。
4日,荣成的宋先生在成山镇某菜馆用餐时,先是在端上桌的土豆丝里吃出虫子,接着又在茶树菇里面吃出头发。这让宋先生既恼火又恶心,本来想一家人出来吃饭调节一下生活,没想到却一而再的出现质量问题。在质问服务员怎么老是有异物后,服务员竟说:“没有关系,放心吃。”说完扭头就走。宋先生找到饭店经理要求处理,也是没有结果,于是他拨打了成山消协分会的投诉电话,希望工商部门帮忙维权并讨个说法。
接到投诉后,消协工作人员立调查宋先生反应的问题属实。执法人员在讲解完有关规定后,指出该菜馆应充分保障消费者的合法权益。该菜馆也认识到菜的质量和服务员态度存在问题,保证加强服务员的管理,并向宋先生当面道歉。