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火锅涮到臭鸡蛋毁了证据投诉难

最近,宁波迎来一连串的红色高温预警天气,热得让人无所适从。

气温升高,各种细菌生长繁殖加快了,食品保质期大大缩短,餐饮市场拉起“红色警报”。

对此,工商部门提醒消费者,外出就餐谨慎选择饭店,遇到问题要保存好食物样品和票据。

前几天,李先生带着三两好友到海曙区一家火锅店吃午饭,朋友聚在一起兴致很高,大热天里吃吃火锅,喝点冰镇啤酒,很开心。

这顿欢乐的午餐快要结束时,有人发现最后打进锅里的鸡蛋不新鲜,蛋黄都散了。

几个大男人没太在意,继续大快朵颐,但越吃越不对劲,自从那个鸡蛋打入后,火锅有一股臭味。

李先生向服务员反映了情况,最后店方同意免掉餐费94元,李先生和朋友也无心恋战,同意店方把这锅火锅全都倒了。


事情并没结束,随后,其中一位就餐的朋友开始拉肚子,李先生马上向“96311”反映情况,但由于火锅内鸡蛋等食物已不复存在,卫生部门无法采样检测,难以定夺。

李先生与店方负责人交涉到晚上7点,也没有得到满意的抚慰与赔偿,便拨打12315申诉,在灵桥工商所12315工作人员调解下,店方补偿给李先生500元消费卡。

宁波市工商局海曙分局12315举报申诉中心副主任王碧军介绍:截止昨天,7月份海曙区涉及问题食品举报申诉共有33件,比上个月增加37.5%。有的食品刚买回来,消费者就发现变质了,也有不少消费者反映,在外吃饭时遇到饭店提供的食物不新鲜。

通讯员 管菁菁

记者 李竹青