新文化报讯 (记者 张南) 许多商家都把“顾客就是上帝”作为服务标准，可是长春市民王先生和梁先生，在红旗街某商场的新王子美食汇内就餐时，却因为点餐与服务员发生口角，最后动起手来，两人因此受了伤。饭店方面对此表示，打人事件属于服务员的和顾客的个人行为。
点餐时和服务员发生口角
昨天，王先生的头上还包着纱布，梁先生的手上也缠着纱布，两个都没有上班。回忆起那天发生的事，两人都长吁短叹起来。
王先生称：12日17时20分，他和同事共10人来到这家饭店吃饭。他们是在网上团购的自助餐券。
由于这家饭店有些食物是需要点餐的，他便向一位男服务员要了10份寿司。服务员称每次只能点两份，不能多点。当他向一位女服务员点餐时，就没有了这种说法。王先生认为男服务员是故意的，就把他叫过来问。
梁先生说： “当时只是问他‘别人能点，为啥你就不能点？’没想到那个男服务员上前就打了我同事一拳，然后又抓起旁边的扫帚和凳子。被拉开后，我们找饭店的负责人，没人来。后来看到打人服务员站在厨房门口，我们就要去找他。结果那个服务员又抄起铁架子和调料盘子，弄得我们脸上全都是调料，这期间，我的手被打伤了。”
两位顾客不同程度受伤
双方被人拉开后，饭店的经理出现，王先生的同事打电话报了警。“我们当时要求饭店的经理不能让服务员离开，他答应好好的，结果警察一来，那个服务员就不见了。”王先生对此十分气愤。
民警取了笔录后，王先生和梁先生在同事的陪同下去了医院治疗。王先生被诊断为：左侧眉弓部有两处皮肤裂伤，梁先生被诊断为：右前臂外伤，皮肤裂伤，软组织挫伤。处理完伤口已是深夜。第二天，他们又找到饭店，要求支付两人的检查费和医药费，共900元，退还当天就餐的400多元钱。但没有得到任何答复。
饭店：打人服务员不是正式员工
昨天，他们又来到这家饭店，饭店赵经理对此解释，事发时，他并没在场，不清楚到底是谁先动了手，而那个服务员也在争执中受了伤，目前已经离开饭店，回松原家中接受治疗。当王先生要求看监控录像时，赵经理表示事发地点是监控死角。而由于那个服务员上班的时间不到20天，还不属于饭店的正式员工，他和客人发生争执，也属于个人行为。顾客根本没有找过店里主管，而一直去找那个服务员。对于这件事，饭店只能起中介作用，积极协调和配合去处理，至于医药费，应该是打人服务员个人拿，不应该由饭店负责。就餐费用饭店可以出具证明，找网购去退款。
对于赵经理的说法，王先生和梁先生表示不认可，王先生说：“这件事我们会一直维权到底。”