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酒店突然停电 数百名食客拒埋单

 4月29晚8点左右,合肥长江西路与潜山路交叉口附近的江南春大酒店门口,数百名食客与几十名酒店服务员推推搡搡,场面极度混乱。原来,当晚7点30分左右,酒店旁的安徽省红十字会医院门口的高压电线被一块铁皮砸断。酒店停电后,客人与酒店人员因为账单问题争吵起来。更有部分客人称东西丢了,要求酒店赔偿。

  【现场】铁皮挂断电线给酒店添乱

  昨晚,记者赶到现场时,看到陆陆续续有人从酒店离开,几名民警在酒店内外维持秩序。据目击者王大姐介绍,晚上8点左右,她在附近散步时,看到酒店门口站了200多个人,“这些人推推搡搡的,看起来情绪很激动。”上前一问,原来是酒店营业时,突然停电,“客人们觉得饭吃了一半吃不下去,酒店应该负责,都不愿意埋单。 ”

  酒店及周围小区断电,是因为当晚7点30分左右,长江西路与潜山路交叉口旁红十字会医院门口,一块铁皮砸中一处高压电线,导致周边停电。记者在医院门口的电线杆上,发现了这块“闯祸”的铁皮。

  【酒店】“客人吃了饭,肯定要埋单”

  据酒店一位服务员介绍,当晚酒店上座率很高,1楼大厅和2至4楼的包厢基本上都坐满了,总共有好几百位客

  人。“电也不是我们酒店故意要停的,我们也没办法。 ”酒店大厅负责人说,停电后,酒店马上派服务员到大厅和每一间包厢里向客人道歉,并找来蜡烛、手电筒等应急工具,“8点左右,许多客人还没买单就走了。我们看到这个情况,只能赶紧跑出去阻止他们。 ”

  酒店门外,服务员一边拉着客人不让他们走,一边赶紧看账单给每桌算钱。 “他们都不愿意给钱,我们报警后,在民警的协调下,我们给客人打了折扣,他们才付了钱。 ”由于停电了,收银机不能用,服务员们只能拿着纸笔,一桌一桌的收钱,“我们收钱时,肯定有不少客人乘乱跑掉了。 ”

 【客人】“饭都没吃好,凭什么给钱”
 

  记者在酒店外,询问了几名还未离去的客人。虽然他们最后也付了钱,但是心里仍然觉得生气,“我们正吃着饭,突然停电了。这饭没吃饱,酒也没喝好,我们凭什么要给钱? ”

  正当记者采访时,突然听到身后传来一阵叫骂声。原来,一位马姓客人离开酒店后不久,发现手机不见了。“我手机就是停电时,在这酒店里丢的。马先生要求酒店赔偿他一部手机。民警称,由于没有证据证明马先生的手机是酒店工作人员偷的,所以只能算遗失,建议他和酒店自行协商。

  随后,酒店一位工作人员称,停电后,大厅里面好多人在喊,“我的酒不见了”,“我的包不见了”。 “在漆黑的环境下,我们也搞不清客人的东西是如何丢的。”该工作人员称,今日他们会在民警的协调下,与声称遗失物品的客人协商解决方法。 (周健)