链接10亿用户,表情包才是餐饮业低成本营销新姿势

当你天天发表情包聊天时,大概没想到,很多品牌已经开始用表情包做营销了。

而且,效果还很好。

近日,茶颜悦色推出了自家首款表情包。互联网领域司空见惯的表情包营销,在茶饮界好使吗?

现实世界看脸,互联网上看“表情”

国庆长假前,茶颜悦色在微信上传了一款表情包:茶小颜的日常。

这可是茶饮圈的新鲜事,我第一时间下载研究了一下:

茶颜悦色上线的表情包

从类型上来看,这是一套静态平面表情包,采用个人账号在微信表情商城上线,以茶颜悦色LOGO中的古风少女为主角,精选了16个微信常用聊天场景。

虽然设计感略显稚嫩,但能在茶饮界比较早地开展“表情包营销”,解决了从无到有的问题,实属难得 。

从茶颜悦色品牌负责人汀汀处了解到,这套表情包上线后,其线上在茶颜悦色的微信服务号进行了推广;线下在门店里开展辅助营销——只要在茶颜悦色任意门店出示下载表情包的页面,即可领取一本茶颜悦色制作的“豆本”。

据了解,截止到发稿前,这套表情包的下载量已经破2万,使用量过10万。

做表情包这事儿,茶颜悦色在一年前就起心动念了,汀汀表示:“作为一个品牌来说,消费者记得你的方式越多越好,不是一定要喝它的时候才出现,出现的场景应该更丰富,表情包就是门店之外加深和消费者交互的方式。”

“另一个角度来说,一个能代表品牌气质又被大众喜爱的IP形象,才是品牌的护城河。IP的探索茶颜悦色一直在做,而表情包是一个很好的切入口。” 汀汀说。

表情包即emoji,起源于日本,表情包究竟有多火呢?根据Swyft Media统计,全世界每天通过通讯应用发送的表情符号,是60亿+。

一个内涵丰富的表情胜过千言万语,它能激起受众最强烈的认同感,还可能会因为一款表情包加深对品牌的好感。如果时机正确,体验和推广达到巧妙的平衡,表情包助推品牌营销也是水到渠成的事情。

在其他行业,表情包营销早已被广泛运用,可口可乐、小茗同学、肯德基叔叔、麦当劳等品牌都曾用一套表情包链接数万忠实用户。

小茗同学的表情包

一向在营销上赶早的星巴克,早在2017年底就上线了24个全新表情包。

星巴克2017年底也上线了表情包

还有一个咖啡电商品牌——大卫之选,就是因为在微信、钉钉、陌陌分别上线了不同类型的表情包而意外走红,短期带动了咖啡产品的销量。

“卫叔”表情包把咖啡也带火了

郑州市动漫行业协会秘书长张懂强表示:“表情包营销早已经被列为性价比最高的营销方式之一。”为什么这么说呢?

链接10亿用户,表情包可能是性价比最高的营销方式

直击年轻人心理:四两拨千斤,失败概率低

茶饮品牌目前最头痛的问题是: 用什么样的方式和年轻消费者进行互动。

制造话题、邀请明星、开概念店、跨界营销、创意周边等一系列活动,都是在变着法儿的讨好年轻人。但却忽略了表情包这个“四两拨千斤”的营销方法。

这一届年轻人,作为互联网的原住民,谁的微信里不是收藏了上百个表情包,聊天交友靠它,斗图怼人靠它,调节气氛靠它,表达自我也靠它。

新世相曾发起过一个“24 小时内不使用表情包”的实验,5307 个参与者中超过 30% 的人失败了。而成功坚持了 24 小时的人,一半以上都觉得煎熬、尴尬。

现实世界看脸,互联网看表情。

正如张懂强所说:“在具有广谱受众群体的表情包上做营销,失败概率低。就算不能打动所有用户,但对企业来说,能影响到客户、供应商、员工,让他们使用品牌语言,在品牌语境里互动起来,就已经很超值了 。”

麦当劳为一款柠檬特饮还专门做了表情包

链接10亿微信用户:切口小,穿透力强

表情包是品牌打造超级符号的第一步。

一个代表品牌气质的卡通形象,想打造成IP,相比于漫画、动画等方式,表情包是一个低成本高收益的方法。

“表情包切口小,比较轻比较微,但穿透力很强,一两万块钱(甚至不花钱)直接链接到10亿微信用户,还有比这个性价比更高的方式吗?”张懂强说。

据了解,茶颜悦色这套表情包是品牌内部插画师做的。虽然没有明显的广告痕迹,但艺术家主页一句“没有喝过幽兰拿铁的人生是不完整的”;和封面图中“我喜欢长沙”,加上表情主体使用了LOGO形象,已经很“赤果果”地宣告:我就是茶颜悦色。

从艺术家介绍,也能看出品牌是谁

抓住机会红利:上传政策放宽,更有助于企业营销

前两年,表情包营销一直有个硬伤:企业IP形象不能上传,即使侥幸逃脱审查上传成功,后续被发现依然会强制下线。

据了解,小茗同学等一些品牌,以自己IP形象制作的表情包能成功上传,是花了大价钱的。

敲黑板,划重点:就在今年,微信表情上传政策放宽了,允许企业主体上传表情,允许以企业IP形象为主体创作的表情、带有企业LOGO的表情包上传了。

很明显,这个新出的政策还存在红利期,就看谁更快、更准地抢占先机。

4步,不费力掌握表情包营销

目标:做广告还是做营销

想到要做一套表情包,第一个纠结就是,要不要在表情里加上企业的LOGO、Slogan、产品等广告痕迹?

加上LOGO,广告目的达到了,但容易引起粉丝反感;不加的话,如何让粉丝产生品牌联想呢?

张懂强提出的办法是:问自己是做广告还是做营销?如果就是想简单粗暴做广告,那就巧妙地加。如果奔着长远目标做营销,就先从一套有趣好玩儿的形象和表情入手,等有一定受众基础后,用于产品包装、门店装饰等,反哺品牌。

Line Friends就是从表情包切入,后续引流到实体店铺,通过表情包反哺品牌的成功案例。

设计:静不如动

茶颜悦色的表情包是静态平面的,相比于动图和三维效果的表情,略微逊色了一些。可以说,要做表情包动图是首选,动图由3-5帧动画组成,表达的内涵更多,更加传神,更符合主流传播。

动态表情包更传神

其次是表情包的场景数量,可以做16和24两种,首选24个场景的。“表情包用着用着就不够用了,场景越多越能满足粉丝的使用。”张懂强说。

渠道:微信为主,QQ为辅

京东狗平面延展设计大奖获得者三寿表示:微信是主流表情上传平台,对于茶饮消费群体的年轻化属性,QQ表情也可以考虑,其他的渠道比如微博、钉钉、陌陌等渠道可以作为补充,增加表情的见光度。”

延展:线上线下,相得益彰

在三寿看来,表情包营销的高性价比,还表现在延展性强,“一套表情包设计好后,可以顺势推出2.0、3.0版,还能推出节日版、热点事件版,能做的太多了。”

还能和线下门店一起玩——肯德基推出表情包后,在线下消费时,顾客出示下载的表情包就可以作为一定金额的餐费抵用券;百事可乐则直接把表情包印在了产品包装上,推出了emoji表情瓶。

百事可乐专门推出过表情瓶

茶饮品牌们,你们欠“奶茶女孩”一套表情包!

智能手机的普及、消费者结构的变化,二次元文化已经从小众上升到大众娱乐层面,表情包大行其道,在各行各业遍地开花。

如火如荼的新茶饮市场,只有茶颜悦色做了一套微信普适场景的表情包,居然没有一套属于“奶茶女孩”的定制表情包。

我要说:茶饮品牌们 ,你们欠年轻人一套表情包!

  • 餐饮营销 热门阅读

精品课程