据悉，近日，在江苏沭阳县烟草专卖局（营销部）会议室里举行了一场别开生面的营销知识考试。主考官在台下提问，参加考试的客户经理在台上回答，笔试改为“面试”，一问一答，逐个考查，当场打分。此举受到了客户经理的普遍欢迎。
　　为检验客户经理营销知识掌握情况，进一步提升客户经理理论水平，沭阳县局（营销部）精心组织了这场客户经理营销知识考核。而客户经理通过“走台”，了解了自身薄弱环节，锻炼了心理素质，提高了自信心。
　　近年来，该县局（营销部）十分重视提高客户经理营销理论水平，采取灵活多变的方式就网络服务知识等对客户经理进行培训，以提高他们的综合素质和工作创新能力，让客户经理在学习培训中变被动为主动，并将学到的服务知识运用到日常工作中，提高服务能力。