R=ReservationClerk预定员

 

G=Guest顾客

 

R：Goodmorning.RoomReservations.MayIhelpyou?

 

您早，客房预订部，请问有什么可以帮助您?

 

G：Yes,I’dliketobookaroom.

 

我想预订一个房间。

 

R：Thankyou,sir.Forwhichdateandhowmanyguestswilltherebeinyourparty?

 

谢谢您。要订在什么时候?您一行有多少人?

 

G：FromApril16thto20th.Justmywifeandmyself.

 

4 月 16 日到 20 日。只有我和我太太。

 

R：FromApril16thto20th„„ .Andwhichkindofroomwouldyouprefer,sir?

 

4 月 16 日到 20 日。请问您想预订哪种房间。

 

G:ATwin，please.

 

R：Couldyouholdthelineplease?I’llcheckourroomavailability.(Afterawhile)Thankyouforwaiting,sir.WehaveatwinroomatUS$180pernight,willthatbeallright?

 

请别挂断好吗?我来检查一下是否有空房间。(过来一会儿)让您久等了，先生。我们有空余的双床间，现在价格是每晚 180 美元，这样可以吗?

 

G：Ok,I’lltakeit.

 

好的，我订了。

 

R：Thankyou,sir.MayIhaveyournameandphonenumber,please?

 

谢谢您，先生。您能告诉我您的姓名和电话号码吗?

 

G：Sure.MaynameisAaronJohnson,andmyphonenumberis3242-5827.

 

没问题。我叫艾伦.约翰逊，电话是 3242-5827.

 

R：Mr.AaronJohnson,phonenumberis3242-5827.„„Excuseme,howdoyouspellyourfirstname?

 

艾伦.约翰逊，电话是 3242-5827。请问怎么拼写您的名字?

 

G：It’sdoubleA,R,O,N.

 

两个A,R,O,N。

 

R：DoubleA,R,O,N.Thankyou,Mr.Johnson.MayIhaveyourarrivaltimeonApril16th?

 

两个A,R,O,N。谢谢您，约翰逊先生。请问您 4 月 16 日大概什么时候到酒店?

 

G：Around9p.m.

 

大约晚上 9 点。

 

R：Mr.Johnson,fortheunguaranteedreservation,wecanonlyholdtheroomby6p.m.,becauseitisthepeakseasonnow.Ifyoumakeaguaranteedreservation,wecanholdtheroomovernight.Wouldyoulikemetomakeaguaranteedreservationbycreditcard?

 

约翰逊先生，因为现在是旺季，我们酒店的非担保预订只能保留到下午 6 点。您若做了担保预订，我们可以整夜都保留您的预订。您愿意用信用卡做担保预订吗?

 

G：Fine.DoyouacceptAmericanExpress?

 

好的。你们酒店接受美国运通卡吗?

 

R：Yes.MayIknowthenumber?

 

接受，请问信用卡号是多少?

 

G：It’s134986

 

号码是 134986.

 

R：Thankyou,Mr.Johnson.You’vemadeaguaranteedreservationattheGuangzhouxxHotel,fromApril16thto20thfor5nights.Ifyoucan’tarriveasschedule,pleaseinformusbefore6p.m.onApril16th.Thankyouforcallingandwelookforwardtoservingyou.

 

谢谢您，约翰逊先生。您已经在广州xx酒店办理了担保预订，从 4 月 16 日到 20 日，预住 5天。您若不能如其到达，请务必在 16 日下午 6 点前通知我们。感谢您的电话，我们期待能为您服务。