微笑准备:三米主动微笑问候

 

标准着装:干净、整齐、全套标准着装、配戴标准工牌及对讲机耳机

 

仪容仪表规范：整洁、精神饱满、女员工化淡妆、男员工不留胡须

 

 

请注意，你代表的是品牌形象!

 

 

7天酒店

 

 

着装标准

 

铭牌佩戴：别在上衣左胸笑脸上方，铭牌下线与笑脸上线平行.

 

制服要求：干净，无异味，常清洗;(如有起球，破损，清洁不干净的污迹必须更换).

 

着装要求：着全套制服，制服拉链全拉上纽扣全扣，腰带从左往右别起，全部别入腰绊里面，不挽袖，不卷裤脚;穿深色袜子，黑色防滑平底鞋.

 

铭牌字体要求：excel 编辑加框,行高30.75 列宽19，宋体、加粗，24号字。白底纸打印，美工剪沿外黑边裁剪，边缘整齐.

 

着装统一执行时段：夏装5月1日至10月31日，冬装11月1日至4月30日(各地可依天气自行调整，但各岗位要统一).

 

仪容仪表规范

 

头发要求：常清洁，无头屑，不张扬，梳整齐，自然色.

 

男员工“三不”：前发不过眉，后发不抵领，侧发不盖耳.

 

女员工“三不两要”：前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩，前台不带发网长发要束起扎发髻 .

 

面容要求：干净、清洁，精神饱满，女员工需化淡妆，男员工不留胡须，鼻毛不外漏.

 

手部要求：干净，不留长指甲，女生不涂有颜色的指甲油;不佩戴除手表及婚戒外的任何饰物.

 

7天优品

 

 

 

IU酒店

 

 

前台女员工

 

1.发型文雅、清爽、庄重、梳理整齐，过肩头发扎起来.

 

2.化淡妆、面带微笑.

 

3.指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油必须自然色.

 

4.黑色丝袜，无破洞无拉丝现象.

 

5.黑色鞋子，光亮、干净.

 

6.衣服带子后面系成蝴蝶结状.

 

 

前台男员工

 

1.短发，清洁整齐，发脚不过耳.

 

2.不留胡须、精神饱满、面带微笑.

 

3.领带紧贴领口.

 

4.上衣必须扎入裤腰，系皮带.

 

5.西装口袋，不放物品.

 

6.西裤平整，不卷裤脚.

 

7.黑色皮鞋光亮，穿深色袜子.

 

 

客房男员工

 

短发，干净清爽

 

西裤平整，不卷裤脚

 

黑色皮鞋光亮，穿深色袜子

 

客房女员工

 

齐肩长发，必须扎起头发，带发网

 

指甲不超过指尖2毫米;不涂指甲油保持清洁

 

黑色皮鞋光亮，穿深色袜子

 

 

每 位 上 岗 员工 均 需 佩 戴 打 赏 牌，佩 戴 位置 左 胸 前

 

着装要求

 

1. 统一着标识服，服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠.

 

2.符号：佩戴在左胸上方，与第二个扣子对齐，相隔5厘米.

 

3.鞋袜：统一穿黑色小跟皮鞋，鞋面应保持光亮整洁;丝袜要以肉色为宜，穿裙装时要穿肉色长筒袜，丝袜不能破损，不能露出袜口.

 

4.裤子：统一穿黑色裤装，避免上面有过多的修饰，服装干净整洁.

 

5.个人卫生：上岗前不吃带刺激性的东西，如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁，口气清新，在岗期间不准嚼食口香糖.

 

仪容仪表规范

 

四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型

 

四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表

 

1.头饰：佩戴统一头饰，(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领.

 

2.刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型，工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜.

 

3.要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使 用气味浓烈的化妆品及香水.

 

4.口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张.

 

5.应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪，保持清洁、整齐、不涂指甲油;不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边.

 

6.手腕除了手表外不带其它饰物;不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米.