服务意识训练方法

　　以下训练方法适用于经测试服务意识分数在60分以下的员工。

　　训练周期：1～3个月

　　训练要求：每天坚持

　　训练科目：

　　（1）每天早起，先调整自己脸部的肌肉，达到微笑状态。

　　（2）每天早起，单独或协助家人准备早点。

　　（3）准时上班。

　　（4）在公交车上，只要有机会，就主动为年老体弱者让座。

　　（5）上班后见到每个人都主动微笑并问好。

　　（6）每天上班时用微笑对待每一个人，尽力帮助身边的每一位同事和顾客。

　　（7）每天下班后，都跟家人或朋友谈些令人愉快的话题。

　　（8）每周看望一次自己的父母，让他们高兴。

　　（9）当别人和自己意见不一致时，主动采取妥协让步的做法。

　　（10）多挖掘和欣赏周围人的优点和长处，并不吝赞美之词。

　　只有坚持训练一段时间，你的心态和行为才会演变为习惯。

　　如此做，坚持下去，你会收获很多。