一、对酒店——忠诚 　　1、既然选择了，就要坚定地做下去，不能朝三暮四。 　　2、不能身在曹营心在汉。 　　3、把酒店当成自己的家，自己是家庭中负责任的一员，不是旁观者。 　　4、正确处理好酒店、部门、个人三者利益之间的关系。 　　5、时时维护酒店利益，处处维护酒店形象。 　　6、用一种感激的心情去工作。 　　7、原则性强。 　　二、对上级——负责 　　1、正确理解上级领导工作意图，行动上与领导步调要一致。 　　2、落实上级指示坚决，不打折扣。 　　3、互相补台，不争功诿过。 　　4、创造性地去工作。 　　5、不上交、转嫁矛盾。 　　三、对员工——尊重 　　1、要有一颗感激的心，因为，他们是所有对客服务、前后台工作的执行者。 　　2、要把员工培训作为自己一项重要工作。 　　3、努力营造良好的工作、学习、生活环境。 　　4、不打骂体罚，不侮辱人格。 　　5、尊重员工思想，在不违背企业价值观的前提下，尊重员工个性发展。 　　6、善于调动员工积极性。 　　四、对工作——务实 　　1、不当面一套背后一套，工作不是做给领导看。 　　2、善于发现和敢于暴露问题，并积极想办法解决问题。 　　3、要沉下去，关注细节。 　　4、不做老好人，工作敢较真。 　　5、不断创新，要以新迎客、以新留客、以新增客、以新取胜。