（酒店）员工手册 全套

第 1 页：第一章 总 则 第 2 页：第二章 员工聘用 第 3 页：第三章 员工福利 第 4 页：第四章 行为规范 第 5 页：第五章 奖励与纪律 第 6 页：第六章 工作表现及态度第 7 页：第七章 员工申诉 第 8 页：第八章 安全措施 第 9 页：第九章 安全忠告第 10 页：第十章 修订

第一章 总 则

1、 编制目的
我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为xxxx酒店带来光辉业绩。
2、 适用范围
本手册原则上适用于xxxx所有员工，包括合同制员工及
临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突，
则以合约为准。
3、 xxxx指导管理原则
我们确保……
☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心
☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触
☆ 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标
的氛围。
☆有效更新
·鼓励合情合理的风险行动
·尝试新思想
·借鉴其它行业的思维
☆与业主保持有效益的关系
·让业主了解酒店的发展和其它重要情况
·达到或超出财务指标
·适时地请业主参与发展项目
并有一个愉快的环境