前厅部工作时间检查标准

区域

时间

内容

区域

时间

内容

大

堂

副

理

7:50

接班、阅交班本

商

务

中

心

8:00

阅交班本、做卫生

8:30

检查各区域员工仪容仪表

9:30

检查机器设备

9:00

检查大堂卫生、规范物品摆放

11:00

查询火车票、飞机票情况

13:00

巡查各区域、防止消防隐患

13:30

打印各部文件

15:50

点到传达会议内容、交待前厅各班组注意的事项

14:30

检查消防隐患

18:50

调节大堂各处灯光

15:30

写交班本

20:00

协助前台开房

16:00

中班阅交班本

23:00

调节大堂各灯光

19:00

做不天内、外部帐目

2:30

巡查各岗在岗情况和酒店各区域

22:00

做卫生

6:50

核总台报表

24:00

关电源

总

台

8:30

看交班本和预订单

行

李

房

8:00

阅交班本

9:30

退房、收房卡、扯水排

9:30

打开水、分报纸

11:00

在电脑中删除退房客人的资料

11:00

送报纸

13:00

做总台卫生

13:30

做卫生

14:30

对进客房间客人的资料数据上传

14:30

检查消防隐患

15:30

写交班本

15:30

写交班本

16:00

中班看交班本和订单

16:00

为各部服务

19:00

开房高峰期

19:00

做卫生

22:00

对所开房客人资料数据上传

22:00

为各部服务

24:00

与晚班交班

24:00

关电源

5:30

做报表、做卫生