客房卫生清理管理制度

 宾馆客房卫生清理管理要求
一、清洁卫生的标准和要求
 做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。
 1、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。
 2、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。
 3、两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。
 4、一干净：服务员个人卫生干净。
 5、客房卫生每天上午全面清洁一次。
 6、环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。
 7、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。
 8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”。
 9、个人卫生做到“三勤”，勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。
 10、定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。
二、客房卫生整理操作的原则：
 先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。
三、客房卫生清扫的步骤：
 1、房间清洁顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）：
 开：开门、开窗及窗帘
 撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水
 扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物
 铺：铺设床上用品
 抹：抹家具、设备
 摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具
 洗：洗卫生间
 吸：吸尘
 看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果
 关：关窗、窗帘、关灯、关门
 2、客房卫生间的整理规程有以下7项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、）：
 撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物
 冲：用水冲洁具瓷片等
 擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等
 洗：洗去泡沫、污水
 抹：抹干净所有的设备物件
 封：进行消毒封马桶盖
 补：补充卫生间用品并摆放好
 要注意：卫生间清理工具洗脸盆和马桶的不能混用。