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洲际酒店宾客员工满意度调查ESPS

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内容简介

 

 

什么是ESPS 和GSTS?

为什么要实施员工满意度调查以及怎样参加调查？

客人满意度跟踪系统的流程.

ESPS  Employee Satisfaction Pulse Survey 员工满意度调查

GSTS  Guest Satisfaction Tracking System 客人满意度跟踪系统

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