浏览搜索您需要的商品>>加入购物车(订单确认)>>结账(支付款项)>>收货确认

温馨提示

如果您确定了所选购的商品,请单击“去收银台”进入收银台页面(订购流程第二步) 如果您要继续定购商品,请单击“继续购物” 如果您要修改商品数量,请填写好需要后单击“调整购物车” 如果您要取消某个商品,请去掉前面的小勾,再单击“调整购物车”

凯旋世纪酒店管理规范(上下)(精)

  • 一 口 价:198.00
  • VIP价:按会员组优惠方案
  • 库 存 量:1000
  • 购买数量:
    1. 立即购买
      加入收藏
    1. 浏览人数:
      信誉评级:★★★
    1. 厂商:
      品牌:
    • 详细信息
    • 商品参数
    • 推荐商品
    • 相关商品
    • 促销活动
    • 相关信息
    上册
    第一篇 酒店概论
    第一章 酒店概述
    第一节 酒店历程简述
    第二节 酒店的定义
    第三节 酒店的功能
    第四节 酒店的作用
    第二章 酒店管理服务概念
    第一节 酒店管理概念
    第二节 现代酒店服务意识
    第三节 后勤支持服务保障系统在酒店服务中的地位和作用
    第三章 酒店发展概要
    第一节 酒店建设将进一步采用多功能、智能化、科技含量高的产品
    第二节 信息网络是现代酒店发展的必然趋势
    第三节 酒店内外环境向绿色环保方向发展
    第二篇 岗位职责
    第一章 酒店高层管理人员岗位职责
    第二章 市场营销部岗位职责
    第三章 前厅部岗位职责
    第四章 客房部岗位职责
    第五章 餐饮部岗位职责
    第六章 康乐部岗位职责
    第七章 行政部岗位职责
    第八章 人力资源部岗位职责
    第九章 财务部岗位职责
    第十章 动力工程部岗位职责
    第十一章 保安部岗位职责
    第三篇 质量标准
    第一章 酒店服务质量
    第二章 量化管理工作标准
    第三章 前厅部服务质量标准
    第四章 客房部服务质量标准
    第五章 餐饮部服务质量标准
    第六章 康乐部服务质量标准
    第七章 酒店服务质量通用标准
    第八章 附件:中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》
    第四篇 工作程序
    第一章 市场营销部工作程序
    第二章 前厅部工作程序
    第三章 客房部工作程序
    第四章 餐饮部工作程序
    第五章 康乐部工作程序
    第六章 行政部工作程序
    第七章 人力资源部工作程序
    第八章 财务部工作程序
    第九章 动力工程工作程序
    第十章 保安部工作程序
    热门Tag
    推荐商品
    • 没有任何内容!

    本评论只代表网友个人观点,不代表本站观点。网友评论

    购物指南
    配送方式
    支付方式
    售后服务
    特色服务
    客户中心
    联系我们  |  网站留言  |  用户列表  |  友情链接  |  版权声明