4月7日下午，有微信推文称：星巴克奉贤南桥百联店的食品陈列柜台内，糕点上有疑似蟑螂爬动。南桥市场监督管理所获悉后，立即派出执法人员赶往现场调查核实。
记者从上海奉贤区市场监管局获悉，当日18时左右，执法人员到达百联星巴克现场，该店已主动停止经营活动，店内从业人员正在对经营场所进行清理，同时将食品陈列柜台内疑似受到虫害污染的食品撤下，并做销毁处理。
现场，执法人员对网上传播视频内容进行核实，初步确认系该店经营场所。执法人员责令该店近期暂停经营，并采取有效措施，对场所、设备设施开展清洁消毒，对虫害进行有效灭杀，同时对该店涉嫌违法行为立案调查，待查清事实后拟作出进一步处理。
执法人员责令该店近期暂停经营，并采取有效措施，对场所、设备设施开展清洁消毒，对虫害进行有效灭杀。
4月8日下午，奉贤区市场监管部门约谈了星巴克总部相关人员，对方表示已安排第三方虫害灭杀公司对经营场所开展虫害灭杀，并对所有可能受虫害污染的食品陈列柜等设备设施进行更换，对疑似受到污染的食品统一进行销毁。
目前，该事件仍在进一步调查处理中。