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男子点外卖吃出20多条虫,商家回复惹怒顾客

近日,广东的钱先生和他朋友两个人用饿了么平台,在一间叫添添聚源的快餐店点了4份快餐,吃了一半才发现加了料。

仔细看看,汤里面黑白两色的虫是两个不同的品种,由于它们体积极小,混合在乌鸡汤里,如果不留意,可能整碗喝了都不会发现。

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发现有虫后钱先生马上向饿了么平台投诉,经过核实,当晚平台把48元退回后,但餐饮公司没有任何的赔偿方案,因此钱先生对这个赔偿结果不满意。

快餐公司第一时间将几条虫的样本拿走,究竟为什么汤里面会有虫呢?

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钱先生说,当时总公司的主管说,这事确实是由分公司造成的违规操作,是因为分店自行购买这食材,没有经过总公司的配送,食品保存的途中出现了问题,确实有虫在花旗参的里面。

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总公司的领导向钱先生道歉,但快餐加盟店的负责人第二天就消失了。除了隔日的口头道歉,事隔多天了餐饮企业再也没有联系钱先生。

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吃过加料的快餐后,钱先生希望餐饮企业能够负责任地为他们提供身体检查,可以安心。在快餐门店,工作人员说负责人这一段时间都出差联系不上。至于问题快餐,她则说不关快餐店的事。钱先生通过电话联系企业的总部,餐饮企业再次承认虫子是由门店处理失当造成的,会督促门店负责,但至于结果如何与他们无关。

钱先生:“在这件小事情上,虽然只是发现了几条小虫,但小虫会引起很大的疾病,希望每个部门重视小事,避免以后有同样的事情发生。”

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