西安一麦当劳天花板掉落砸中顾客，服务员竟还在嘿嘿笑

去餐厅点餐吃饭，没想到头顶的天花板突然坠落，幸好及时躲避，才没有受到损伤。不过，昨天(8月8日)发生的这件事，可把韩先生吓得不轻。

从当事人韩先生在靠近玻璃门边的餐位上，散落着不少坠落下来的天花板碎片，桌子上还有顾客遗留的餐品，而在碎片的上方还有一盏正亮着的灯晃悠悠的悬在半空中。8月9日记者在西安南稍门附近见到了韩先生，他说，8月8日中午一点多，他去西安南稍门附近的一家麦当劳餐厅里点餐，刚走进餐厅，坐下来没几分钟，就发生了意外。

当事人韩先生：“准备点餐的时候，当时头顶整个天花板跟灯，轰隆一声突然的掉下来。吓得我躲开，整个碎片都落到我肩膀上，我对面还有两个正在用餐的人，他们的食物还有头上都有碎片，然后那个灯就离我有几十公分远，当时灯还是带电的。”

韩先生说，当时掉下来的天花板有将近半平方米大小，幸好坠落时，大部分都砸到了中间的餐桌上，所以周围的顾客，才没有受太大损伤，不过事情发生后，对于餐厅工作人员的处理方式他表示难以接受。

韩先生：“当时他们过来处理问我伤到哪了，我说砸到背上了。他们就与旁边的同事呵呵一笑，对于他们店的处理态度还有处理方式，我很难以接受。至今为止没有一个正式的道歉，也没有对这个事情作出任何解释。”

随后记者来到了韩先生所说的这家麦当劳餐厅。工作人员说，当时确实看到餐厅的天花板掉落，不过没看到有顾客在，后来才知道伤到了人，而天花板之所以会掉落，也是因为空调漏水才发生了意外。

记者：“那昨天没有道歉是因为什么原因？”

西安麦当劳餐厅工作人员：“昨天他一来就很大声地在这里吼叫，可能我也就失控了，真的没有办法心平气和的去讲。我首先会跟顾客道歉这是第一步的，然后看顾客是不是需要拍片子，治疗之类的。接下来我们这个是存在安全隐患的，一定会及时的处理，包括我们自己内部员工的处理也是会有的。”