顾客在餐厅用餐吃出指甲，商家答应给顾客赔礼道歉并全部免单，但最终打折兑现。商家接受商报记者采访时语出惊人：“有其他顾客向我们反映，那几位顾客走出餐厅后，竟然开口大笑，并称下次应该带更大片的指甲过来。”
网友商家承诺道歉免单最终打折兑现
28日晚8时56分，网友“何心慧”在网上发微博称：“海口上邦百汇城韩太郎烤肉，肉里包着一大片指甲，恶心之极，还假装赔偿，把指甲销毁。不但如此，态度还极其恶劣，拒绝赔偿！已联系消协处理！”
该微博一发出，立即有不少网友跟帖回应。一位爱吃烤肉网友“益小枫”惊讶的回复：“纳尼？？(日语中“什么”的意思)我爱吃的烤肉何时成这样了！！前几天还差点订了位。”一些气愤的网友则回复要求博主晒现场图片还有曝光商家。
网友“大创艺才子”称：“如果上图会更好。”
网友“老符”直接回复说：“这种无良商家最恶心！果断曝光。”
网友“何心慧”告诉商报记者，28日晚7时许，她和三位朋友一起到上邦百汇城的韩太郎烤肉店吃饭。用餐过程中，一位朋友吃出一大片指甲。随后他们找到该店的大堂经理，大堂经理当场给他们赔礼道歉，还承诺免单。“我们觉得商家也是无心之过，就接受了处理意见，还让他将有指甲的肉块处理了。”
网友“何心慧”说，本来以为事情到此为止。过了20分钟左右，该店老板娘听闻此事后赶到现场称，吃出指甲只是个人问题，他们同意给顾客赔礼道歉，只能免去吃出指甲那位顾客的费用。他们听后都不同意，商家怎能在毁灭证据之后出尔反尔？于是，他们给消协打电话投诉，经过消协的调节，最终商家免去了两位顾客的用餐费用。
商家事情蹊跷指甲干净没有血渍污渍
“事后我们仔细分析，发现事情很蹊跷。”烤肉店的老板娘王女士说，28日晚7时许，三女一男四位顾客到餐厅用餐。8时40分，其中一位顾客吃出一片指甲，当时大堂经理对此事的处理方式是免单并赔礼道歉。顾客吃出指甲确实是商家的责任，但大堂经理太年轻，处理有所不当。她认为事情不是很大，只同意免除吃出指甲那位顾客的用餐费用。但四位顾客不同意，并打电话向消协投诉。经过协调，免了两人的用餐费用。
随后，王女士语出惊人。她说，四位顾客刚离开店门口，就放声大笑说：“下次应该带更大片的指甲过来。”这话刚好被一位用餐顾客听到并跟店员说了此事。“接到店员的反映后，我也觉得事情有点怪异，但店内的监控录像看不出他们有放指甲情况，肉片都是冰冻的，如果上面有指甲，顾客应该能看到，但那片指甲很干净，没有血渍污渍。根据调查以及那位用餐顾客反映的情况，我觉得那几位顾客有吃霸王餐的嫌疑。”王女士说。
微评
君不见黄河之水天上来，却不知指甲从何而来哦！难道是顾客凭空“变”出来的？看来，得请“王林大师”用气功“隔空戳戳”，检验检验？