餐饮老板如何激励90/95后员工?
有人说,90/95后对待工作是出了名的自我,而餐饮业又是典型的高流动性行业,当这两者碰到一起时,很多餐饮老板都发了愁。
其实,90/95员工还有另一面:负责、有创造力、敢于迎接挑战,这要看餐饮老板能不能激活他们身上的这些基因了。如何激励90/95后员工,激发他们身上的“洪荒之力”,让流失率最大的群体变成餐馆前进的“发动机”?这里有5个方法。
1. 榜样激励
90/95后身上都有不服输的劲头,他们经常会因为太“无聊”而辞掉工作,自然也会因为处于竞争状态而干劲十足。有的团队里每个人都非常忙,但是工作内容却十分枯燥,日复一复。老板认为这样的状态是正常的,但90/95后却觉得这样学不到东西。他们对于自己的成长进步有着一种执着劲儿,这一方面是件好事,另一方面,他们却又缺乏一定的耐心。这时候,老板要做的不是去教育员工,而是要营造一种向上的、有竞争的工作环境,让员工觉得每一天都过得非常充实,能够学到好多东西。
有一种管理学理念叫“鲶鱼效应”。挪威人为了不让捕到的沙丁鱼死在半路上,就会往装满沙丁鱼的鱼槽里放一条鲶鱼。鲶鱼是沙丁鱼的克星,沙丁鱼一见到鲶鱼就十分紧张,到处游动,保持了活力,就不会死在半路上了。在管理中,老板也可以引进“鲶鱼型”人才,在团队里营造一种竞争的氛围来改变一潭死水的状况。
2. 感情激励
很多老板都希望员工把企业当家,大多数90/95员工心里想的是,你没有把我当家人,凭啥让我把企业当家?这一代年轻人是非常有主见的,他们的心里都有一本账:对我不好的,别想把我当傻瓜,我也许平时不说,但关键时候说走就走;对我好的,没钱我也跟着你干,有困难一定会帮你。所以面对他们,空洞的说教是没有用的,要真正把感情激励作为一项企业文化来实施。比如,管理人员可以和员工聊天,搞清楚他们的婚姻、生日等状况,让他们真正感受到来自团队的温暖。
3.荣誉激励
90/95的员工大多刚刚踏上社会,一般来说,他们还没有到对钱的需求特别大的时候,对他们来说,或许荣誉比其他方面更加重要。如果在刚步上工作岗位的时候,就能得到来自公司、老板的认可,对于他们来说是一件非常高兴的事,也能让他们感觉到向父母证明自己的价值了,所以可以在这方面下一些功夫。不能将荣誉授予给所有人,那样就失去了意义;要早早地就告知出来,鼓励大家为了获得荣誉而努力工作;荣誉评定要客观、公正,不能根据老板喜好去授予,否则适得其反。
4. 参与激励
90/95后员工很多在工作上都比较关注个人进步。虽然刚入社会,刚走上工作岗位,但他们对于很多事情往往都有自己独到的见解。而且,他们和年轻人的距离要更近,更加懂得年轻顾客的想法,所以,如果让他们参与到经营方向的讨论中,不仅可以调动他们的积极性,让他们有参与感,更能给予老板新的思路。在管理上,如果和员工一起讨论出来一个管理规则,他们就会自觉遵守,因为这是他们自己制定出来的。
5. 自我价值实现激励
员工之所以要跳槽,多是因为企业无法满足他的需求。对于年轻员工来说,往往是给的空间不够大,让他们看不到希望。老板常常觉得他们没有经验,所以只给他们一些重复性的工作,而他们在重复性工作中看不到希望,甚至会不打招呼就走人,更让老板觉得现在的90/95后不堪重用。这样就陷入了恶性循环。其实,不如给他们一些挑战性的任务和工作,让他们自己想办法去解决困难,这样会增强他们的成就感,让他们可以从中学到东西。员工如果能在企业中感觉到成长,就不会总想着跳出去了。
90/95后并不是“垮掉的一代”,他们只是有着自己独特的性格。对于管理者来说,是时候转变观念了,真正地去了解这一代的员工。这样才有可能会发现,其实他们有很多“老员工”所不具备的优点。能不能用好这一代的员工,考验管理者水平的时候到了。
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