有企业提出过这样一个口号:“有才有德,破格使用;有才无德,坚决不用;有德无才,培养使用。”我本人对这种观点持否定态度,因为它忽略了企业本身对人的影响。不同的企业环境对人成长的各个阶段都有很大的塑造作用,在使人迸发激情方面同样如此。
事实上,在我看来,每个人都是富有激情的,关键是这种激情是在什么时候迸发出来,有没有营造一个良好的环境,促使和培养其迸发出来。
消除“莫名危机”
不管周围环境如何,一直能保持高昂斗志,或者能让激情得到百分百释放的人是不存在的。作为一种市场化的商品,目前人力资源管理的各个环节已经相当成熟。从选人角度看,企业能够选择的人的素质、综合能力等方面基本上没有特别大的差异。人力资源的分布状态正在向“橄榄形”发展,特别差的人和特别好的人,特别有激情的人和特别没激情的人,就是所谓的“橄榄”的两头,所占的比例越来越小,具有职业性和职业精神的人所占的比例越来越大。
可能从FPA性格分析,人确实有工作型、激情型等不同的性格特质,但我认为,这种性格特质更多是在企业的整个组织结构比较正规、发展比较良性的情况下才能体现出来。也就是说,在已经形成良好的氛围、文化和企业流程的情况下,员工才会有工作的激情。反之,若一个企业让每个员工都有过重的危机感,特别是除工作目标、绩效考核等工作危机之外的一些“莫名危机”,譬如信任危机、公司政治危机等等,这些危机比例过大,就很难让员工的激情迸发出来。还有一些企业,员工的生存和安全等不确定的危机和压力比较大,也很难使人迸发激情。
了解员工需求
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