一、酒店筹备工作流程:
A、基建筹备阶段:
包括项目的设计论证、功能布局、设施设备配置、施工要求、设备安装督导、各种证照手续办理、基建资料归档等。
B、开业筹备阶段:
包括策划开业的各项工作计划、组织实施开业各项准备工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求等。
C、经营管理阶段:
包括市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划。
二、颐和酒店会所筹备
A、项目前期筹备(投资与回报分析)
1 市区域商业市场调查
2 省区域酒店业市场调查
3 市区域酒店业市场调查
4 项目市场定位及经营方案
5 项目总体投资预测
6 经营收入预测
7 投资回报分析
B、筹建期工作(建筑期):
1、 项目功能布局确立: 酒店项目的总体布局及酒店每层流程分布说明报告(建筑设计任务书)
2、 内装修设计 :酒店内装修设计要求,包括会所、餐厅、娱乐、康体、客房、后勤区域的面积和要求,设计单位可根据此设计任务书的要求进行内装修设计方案的工作。
3、 机电配置:就有关酒店设备的选型提供配置。
4、 选定相关专业公司进行商务洽谈。
5、 设计方案:项目的总体规划设计方案、建筑设计图及内装修设计图的评选工作。
6、 项目发展基建程序:项目发展基建程序说明。
7、 与选定的酒店设计公司配合,定期沟通。提供项目设计所需要的相关参数及资料。
8、 项目从立项到投入使用整个过程的策划、协调。
9 、 项目在建筑工程、设计工程及内装修工程的验收工作。
C、开业前期筹备工作(装修期):
1.品牌的确立
2.筹备开业办公室建立及人员到位
3.开业费预算编制
4.酒店组织架构及人手编制
5.办理各类执照(参照新酒店需要办理的证照表)
6.确定各部门经营概念
7.制定员工工资标准福利待遇
8.识别设计(VI手册)确定包括酒店内各营业点标志
9.编写采购计划及印刷品计划
10.编写各部门运作手册,制定各种服务标准及酒店规章制度
1确定整体招聘计划及实施员工招聘
12.制定各部门培训大纲及培训计划
13.员工的培训
14.完成酒店市场调查报告
15.确定市场定位及制定市场策略
16.确定各营业部门价格结构
17.制定开业前广告计划
18.全面展开销售公关工作
19.开业典礼方案研究及确定
20.完成员工手册
21.制定开业前后年度营业预算
22.接收所有经营场地
23.员工实地模拟培训
24.各类用品收货及仓存管理
25.筹备开业典礼
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