责任胜于能力读后感

作者：浙江翔园宾馆
前 言
    “精耕细作、宁静致远”，是翔园宾馆的企业文化理念，这个理念要求翔园人时刻以积极向上、尽心尽责的工作态度对待每件事情。2010年11月29日，宾馆特意购买了《责任胜于能力》和《如何轻松举起大象——用对时间做好事》两本书发放给各部门负责人，要求结合自身工作实践以《责任胜于能力》一书为主进行读书心得交流。
    《责任胜于能力》以责任和能力的关系为切入视角，分析当前中国企业发展现状，挖掘中国管理者的思维方式及员工的工作心态，围绕企业管理模式转型、管理思维的变革以及如何才能在低迷状态下保持企业的持续竞争力的双重主题，诠释了个体责任、组织责任等企业管理方面的问题。各部门负责人认真阅读了这两本书，围绕宾馆工作如何有效开展、自身如何勇于承担责任和如何将责任落实到位等方面，探讨责任的重要性。通过这次读书学习活动，让他们通过书中理论和案例，不仅充实了相关的理论知识，引领思路、引领文化、引领干部队伍建设方向，而且也增强了他们的责任意识和落实意识。希望通过本次读书学习活动，真正意义上促使各部门负责人尽职尽责，做到学以致用、用以促学。下一步宾馆将读书活动范围扩大至全体员工，工欲善其事、必先利其器，让员工通过读书活动，切实提升自身的责任感，促进工作质量的有效提升。
    现将各部门负责人的读书心得摘录转至宾馆博客中，和各位同仁共同交流、共同勉励。



财务部 于素英
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在一个企业中，并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感，但是如果他周围的同事，整个企业环境都是一种充满责任的氛围，那么这样的员工也会被别人的精神所感染，进而能够承担起自己的责任。
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企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。惟有每个人都担当起自己的责任，才能保证企业的顺利发展。没有意识到这一点，就是失职，一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧，想企业之想，而且有可能给业带来损失。
一个人工作时所具有精神，不但对于工作的效率有很大影响，而且对于他本人的品格，也有重要影响。工作不仅是一个人人格的表现，也是他兴趣、理想，只要看到了一个人所做的工作，就如见其人。一个人从事什么职业或在哪个领域工作并没有多大关系，他一直会有让自己多做一些事情的机会。我们可以选择忽略，也可以选择把事情做得最好。我们永远不知道谁正在注视着这一切。
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如果你只把工作当成一种养家糊口的手段，那么你一辈子也只能成为工作的奴隶，只有时刻站在事业的高度对待你目前的工作，并把它当成事业的起点，你才能真正走上成功之路。敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就不会有神圣感和使命感产生。
敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人，才会真正为企业的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。




工程部 钟章良
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那么怎样的态度是对个人有利？这个命题很大范围很广，但有一个共同点我们必须看到，那就是任何成功者、有所作为者（包括个人、企业甚至民族）必定具有对自己高度负责的态度，这是成功的必要条件！怎样才能在日常工作中对他人负责、对任务负责呢？我认为要做好以下几点。
首先，在日常工作中坚持“没有任何借口”地执行任务、履行职责。有的管理人员有的时候总还有“自己不行”的思想，实际上就是一种不负责任的借口。要认识到没有做不好的工作，只要有尽心尽责的态度和行为即可。
第二，从我做起、从小事做起。一个人的作为对他人作用影响所产生的效果远大于语言效果，所以管理者应在员工前带头认真履职，起示范作用。管理人员的主要任务是约束自己、同事、管理好部门的每一个员工。今天要做哪些工作？今天应该怎样做才能做好？昨天还有什么没有做好的？要充分认识，没有教不会的学生，只有不会教的老师，所以员工问题就是管理者的问题！
第三，努力学习。努力学习文化知识，掌握管理的实践能力，进而提高自己的履职水平。随着客源市场的变动，顾客要求的提高；劳动力市场的变动，员工需求的变化；新材料、新技术、新工艺的运用，已有知识的老化等等，我们必须坚持“活到老，学到老”的观念，只有通过不断向书本学习、向他人学习、认真实践，才能适应形势的发展，才能满足顾客和员工的要求，履行好本岗职责，在学习中提高，在实践中成长，决不能有“我已很好”，甚至“舍我其谁”的错误思想，因为那只能使我们自封自闭最终为他人摒弃。




办公室 顾存义
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在当代社会，几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。在IBM每个人坚守和履行的价值观念之一就是：“在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。”在微软，“责任”贯穿于员工们的全部行动。在新未来公司里，董事长一直提倡的：“做老实人，说老实话，办老实事。”这也是责任意识的一种体现。责任在这里不仅仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地，所以，在企业里，责任是胜于能力的。无论我们有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。
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有人把忠诚看作管理者愚弄下属的工具，认为向员工灌输忠诚和敬业思想的受益者是企业和老板。其实不然，忠诚并不仅仅有益于企业，其最终和最大的受益者是员工自己。你忠诚于你的企业，老板才会更加信任你，才会给你更大的发展空间。反过来说，即使你有惊世之才，即使你能力超群，但你并不忠诚于你的职业、你的企业，作为一个老板，他敢让你承担更大的责任吗？谁会把重要的岗位交给一个朝三暮四、疏乎大意的员工呢？谁敢把一个关系产品质量、公司形象的岗位交给一个对公司没有忠诚度的人呢？
一个员工的能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力、为企业创造出最大的价值来。《责任胜于能力》这本书告诉我们：没有做不好的工作，只有不负责任的人！
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