一、产品质量的概念
1、产品:餐饮业的产品是指顾客花钱消费的菜品、酒、饮料、水果、锅底、香烟等物品总和,该产品的价值是由食品原料、国工工艺、销售服务和酒店文化环境四个因素组成的。
2、产品质量是由食品原料(配料、调料)和加工工艺两方面结合而组成的,它包含了菜品的色、香、味、形、鲜、值(价值、意义)、质、养八大因素。
二、产品质量的管理
1、组料“科学”:如天麻乳鸽、各种香料不能乱搭配;
2、选料要“精”;
3、购料要“严”:品种、卫生、鲜度、规格、品质;
4、加工要“细”:洗、发、理、切、煮、装;
5、投料(比例)要“准”:如火锅的香料比例;
6、火候控制要“到位”;
7、装置“精确”;
8、回收要“合理”;
9、保存要“好”;
10、拳头产品要“提练”;
11、不断创新。
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