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餐厅10个失败服务案例分析，回头客是这样没的 2016-03-11 10:58栏目：行业分析
三则日常服务容易出现的失败，看看你的餐厅有没有正在出现 2015-03-04 10:41栏目：经营问题
不能让客人把遗憾带走_酒店客房案例分析 2009-08-16 04:54栏目：酒店客房管理
酒店前厅案例分析 2009-04-03 17:37栏目：前厅案例

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