操作手册目录
一、 组织架构图
二、 餐厅图迹(平面图)及介绍`
三、 餐厅基本操作器皿、用具使用流通仓存数量及使用方
法(银器、瓦器、玻璃、器皿)。
四、 餐厅台椅作用及仓存数量。
五、 各级员工的职责。
六、 各职位人数。
七、 餐厅摆位形式(各市摆位形式)
八、 各市的服务程序、工作程序及服务要求标准(重点)。
九、 布草更换及保管程序。
十、 各类表格使用程序(附格)
十一、 培训计划(内容、时间)。
十二、 开会的程序及时间。
十三、 餐厅的人事档案。
十四、 餐厅员工规章制度。
十五、 员工考勤制度。
十六、 餐厅的政策与程序。(P+P)
十九、培训项目内容