文 职业餐饮网 旖旎
10元自选“价格战”贴身肉搏,“现炒”之争烽烟四起......米饭快餐赛道,正在上演一场“贴着成本线活命”的残酷洗牌。
可就在这片存量厮杀的修罗场里,偏偏跑出一匹逆势黑马——擂饭。
别人关店“收缩”保命,它却逆势“扩张”月开100店;
别人10元价格战打到骨折,它靠一碗“擂”出来的饭单店个个能打;
这个创立于2017年的米饭快餐品牌,主打擂饭、湘菜小炒。前5年,它一直卡在百店关口徘徊,迟迟难以突破。但近两年,那层阻碍突然被打破——200家、400家、600家,一路狂飙到全国开出800家店。
全行业都在慢下来,它却把扩张周期压缩了一半。
那这个被业内称为“米饭界的麦当劳”的擂饭,到底做对了什么?
在米饭快餐赛道竞争越来越激烈的当下,它又是如何逆势杀出重围?
近日,职业餐饮网独家专访擂饭品牌创始人王萌琨。
首创一个细分品类“擂饭”,
用“双拼”打出差异化
美术科班出身,深耕雕塑绘画两年,零收入、全靠家里补贴—— 这是擂饭创始人王萌琨创业前的真实窘境。
彼时的他,满脑子是艺术创作,没人会将这个文艺青年和烟火气十足的餐饮行业绑定。但临近而立,不甘一直依附家人、想要独立成事的念头愈发强烈。加之自幼跟着经营安仁湘菜馆的母亲在后厨长大,深耕本土湘菜多年的家人、刻在骨子里的家乡味觉记忆,最终让他兜兜转转,回归餐饮赛道。
不同于跟风入局成熟快餐品类的创业者,王萌琨的餐饮创业没有走寻常路,他做的第一件事,不是复刻市面上成熟的盖浇饭、小炒快餐,而是把家乡的乡土吃食,升级成一个全新品类:擂饭。
首创一个百度都查不到的品类——“擂饭”
擂饭是什么?在王萌琨创立品牌之前,百度搜不到,文献查不着。
它脱胎于湖南安仁方言里的“抖辣椒”:柴火中将辣椒煨熟,拍灰去皮,放入擂钵捣碎,是当地家家户户的家常菜,2008年还入选了非遗。传统抖辣椒只是一道菜,米饭需要单独搭配。
王萌琨的创新,是将“菜与饭合二为一”:把热米饭直接倒入擂钵,和擂碎的辣椒菜品捣拌均匀,让米粒裹满汤汁,把乡土家常菜升级成完整快餐产品,“擂饭” 这一名词就此诞生。
他对新品类信心十足,母亲门店的擂辣椒菜品常年热销,不少顾客都会额外点米饭,多年市场表现印证了这个单品的潜力。
2017年,擂饭首店落地长沙五一广场。虽是核心商圈,却属于业内公认的“烂位置”,自然客流有限。门店强化擂钵非遗符号,结合文艺复古审美,客单价定在10—20元快餐区间。开业早期,依靠长沙安仁老乡圈层口口相传,两三周沉淀出第一批种子用户。
挖到乡土特色美食只是拿到入场券,一道地方家常菜想要走向全国,产品如何创新、如何引爆流量、如何实现规模化复制,一道道难题还摆在面前。
首创“双拼”概念,外加8个味型,把一碗饭做出丰富度
品类站稳了,但真正让擂饭火起来的,是2019年的一次外卖“偷师”。
王萌琨从外卖数据里发现,不少顾客下单时十分纠结:擂辣椒皮蛋、擂辣椒炒肉都想尝,能不能一碗饭同时吃到?
于是品牌顺势推出双拼产品,一碗饭搭配两份菜,上线后外卖销量直接起飞。
“双拼”破解了快餐一大痛点:丰富度与出餐效率的矛盾。传统快餐要么单品单一容易吃腻,要么自选菜多却难以打造记忆点。擂饭找到中间解法,两道招牌菜拼于一碗,兼顾选择感与出餐效率。
而且擂饭的产品结构也持续迭代,23款SKU分工清晰,流量品、爆品、利润品、淘汰品各司其职:擂辣椒皮蛋作为当家款,擂辣椒炒肉为招牌,鸡爪卤蛋负责解馋,皮蛋黄瓜汤用来解辣。
说到辣度,早期跨城扩张团队踩过不少坑。北方食客吃完常常辣得冒汗,差评不断。王萌琨没有简单一刀切降低辣度,丢掉品牌底色。
他采用四种辣椒复配,打磨出麻辣、香辣等8款味型,保留够劲辣口版本的同时,也推出不辣选项,搭配解辣配菜,兼顾吃辣与不吃辣人群。
用“擂钵”互动,让顾客解压给情绪价值
但真正让擂饭跟其他快餐拉开差距的,还不只是味道。
快餐讲究效率,出餐越快越好,恨不得你坐下就吃完走人。擂饭却在快餐里嵌入了一份“慢体验”:擂钵上桌,由顾客亲手擂捣。这个动作自带解压属性,年轻人吃饭之余还能释放情绪,这份情绪价值是普通标准化快餐难以提供的。
到2019年,长沙门店突破十余家,商场、大学城、社区三套门店模型全部跑通。
按行业常规逻辑,此时正是开放加盟、快速扩张抢占市场的窗口期。王萌琨却选择克制扩张节奏,优先打磨直营+联营模式,沉淀运营团队。这份定力,也为后续800家门店稳定落地打下基础。
用炒菜机器人开启厨房革命:
差评减少7成,月月上新,节省了“半个人工”
中式快餐最大的痛,是“标准化”,这个问题不解决很难实现下一步的开疆拓土。
对于擂饭来说,尤其是去到北方市场,北方厨师大多不懂湘菜,再细致的培训,等回到门店以后很快就打回原形。“以前巡店,出了湖南,每个地方的味道都不一样。”王萌琨说。
开到第10家店时,他就开始研究设备自动化,去日本看设备,五六十家时就迫切想上机器人。但技术不成熟,“炒出来的菜甚至有股机油味”,被压下来了。
真正的转折是在去年。随着炒菜机器人不断迭代,加之很多头部餐企像是老乡鸡、乡村基、小菜园、京东七鲜小厨等都在运用、研发,让整体技术都成熟了很多。
王萌琨重新开启炒菜机器人门店试验,并做了几轮盲测:七八十个顾客,完全尝不出机器人和人工的区别,“反而投票给机器人的更多”。
而在门店运用之后,数据上,机器人给门店带来的变化可以说是颠覆性的:
差评减少了六七成,口味统一。以前门店出品“千奇百怪”,尤其南北方不统一,这也给很多门店和品牌带来“口味不一”的差评。但现在机器操作,标准化出品,连擂辣椒的捣后的皮屑度都一致了,差评减少了很多。
上新从两三个月缩短到月月上新。快餐属于刚需业态,十分看重菜品上新速度与周转效率。但传统模式下,新品研发高度依赖厨师个人手艺,新品打磨完成后,还要对各门店厨师做统一培训,落地周期长,很难做到全国门店口味标准化同步,严重制约上新节奏。借助设备机器人实现工艺复刻后,擂饭把新品迭代周期从两三个月压缩至月月上新。
节省“半个人工”,提升门店效率。以前一个厨师看一个灶,后厨4-5个人,现在3-4个人就可以,一个机器人可以管两个灶,像是擂辣椒机直接把30分钟压缩到60秒。一个年轻人手工擂辣椒要30分钟,机器60秒搞定。这在快餐高峰期,这是决定翻台率的生死时速。
“炒菜机器人是最有可能先在快餐行业替代厨师。”王萌琨说,“因为快餐基本都是机械性体力工,进步空间比较小。”
这场后厨效率革命,本质上是“机械化到自动化” 的跨越。但王萌琨的野心不止于此:未来炒菜机器人要从自动化到智能化,自动捕捉供应链数据,提取外卖平台和堂食数据,系统自动预估当天要炒多少份辣椒,像是门店高峰期自动预估,像是根据每日人流量预估,11点钟炒3份还是5份,系统来定。
“数智化已经不是可选项,而是生死线。”在这个判断上,擂饭和肯德基、必胜客走在同一个方向——用数据替代经验,用算法替代感觉。
800个旺铺背后,
一套沉淀了5年的“反内卷”选址模型
米饭快餐扩张最忌什么?密度失控。
而擂饭一两年的时间一下子冲到小千家,很多人都会提出疑问,“如何解决门店密度问题”?“如何保证单店质量”?
擂饭能够实现高质量拓店,不是盲目的跑马圈地,背后是沉淀五六年的专业选址团队,建立起一套完整、可落地的选址知识库。
擂饭的选址逻辑是:
1、看竞品单量:线上单平台竞品日均订单要达到3000单以上;
2、看人流,有效客群数量:实地拍摄门店视频,测算一分钟有效经过人流,周边竞品营业额、人群画像全部纳入评估,选址、视频、产品三重审核,最终交由他来终审。
3、看回本周期,超一年以上的不要:商场租金过高的不选,回本超过一年的不要,目标压到10个月;
4、不选低价快餐扎堆的地方:9.9元、12.8元自选快餐旁边,擂饭不进。这种地方做的是“价格敏感型”生意,擂饭做的是“价值敏感型”。
5、不看城市,看人群画像:擂饭不迷信一线、新一线城市光环,不会按照城市等级做扩张排序,核心看周边人群画像。北京刚开业不久的两家门店,没有做大规模营销,高峰期单平台就能做到万单,用湘菜快餐模型,在北京市场站稳脚跟。目前湖南、重庆、西安、广州区域门店表现都非常亮眼。
6、做密度管理,每个城市设置天花板数量:同时做好城市密度管理,这是很多中小品牌容易忽略的痛点。长沙本地门店达到 80 多家,擂饭就直接停止长沙开放加盟,重庆同样暂停拓店。“商圈饱和之后,盲目继续放店,只会稀释原有门店势能”。
这一套模型,是5-6年选址团队积淀的结果。王萌琨说:“不是我们懂选址,是数据告诉我们哪里能开。”
短视频IP成裂变加速器:
80%加盟商来自私域流量
除了产品力和强运营团队,短视频流量,是擂饭能够迅速推向全国的另一个“红利”。用王萌琨的话说,“他们是借上了短视频的东风”。
早在2018年,王萌琨就曾拍摄吃辣挑战相关视频,单条斩获千万播放。可当时品牌后端实力跟不上暴涨的流量,流量来了接不住,只能选择回归打磨经营。
真正的流量爆发出现在2022年。王萌琨的爱人汪静(静子)下场打造个人IP,每天坚持直播两小时,直播间最高同时在线4万人,几乎没有付费投流就跑出亮眼效果。
直播直接展示后厨外卖打包的真实日常,不设剧本,高峰卡餐、外卖员催单等真实经营画面都如实呈现,直爽的个人风格也拉近了和观众的距离。就连炒菜机器人直播引发网友质疑时,品牌依旧选择敞开后厨,用真实收获用户信任。
短视频也成为拓店的重要加速器,擂饭多平台积累百万粉丝,80%加盟商来自线上。不过品牌对流量始终保持清醒,深知流量是双刃剑,流量跑得再快,供应链、产品、运营内功必须同步跟上,一旦底层能力缺位,流量反而会反噬品牌。如今短视频已是餐饮行业的基础设施,热度永远只能为硬核实力做辅助。
职业餐饮网总结:
一个美术生,没做成画家,却把一碗家乡饭做到了800家店。
从五一广场65平的“烂位置”,到月开100店,擂饭踩中了几个节奏:首创擂饭新品类站稳赛道、智能厨效革新打破快餐痛点,高标准化实现全国开疆拓土,短视频加码乘胜追击。
但王萌琨最让人印象深刻的,不是这些方法论,而是一个判断。
快餐连锁化率29%,米饭快餐没有一个如“麦当劳”一样的超级品牌。800家只是起点,未来它还有更多想象空间。
从画笔到擂锤,从画室到后厨,他画的不是油画,而是一个万店品牌的草稿,至于这张草稿能不能变成现实,市场会给出答案。
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳
