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星巴克继“如厕门”后,再曝丑闻

7月5日电 综合外媒报道,继美国费城星巴克“如厕门”事件后,同市另一家星巴克再曝丑闻,这次的歧视对象是一名口吃的顾客。

“如厕门”风波后 星巴克再曝歧视丑闻

美媒报道援引宾夕法尼亚大学沃顿商学院一名研究生的话称,当他在大学城的星巴克订购冰咖啡时,遭到员工嘲笑。据称,点完饮料后,星巴克员工模仿这名口吃的顾客说,“好吧,山-山姆。”更令人气愤的是,该员工还在顾客的咖啡杯上写下“SSSam”。

“作为一个成年人,很少会遇到这种不尊重的情况。”山姆告诉媒体。他隐瞒了自己的姓氏,因为他不想永远与所谓的偏见挂钩。“事情的确发生了,但是见报这种事比较罕见。”他说。

山姆从6岁开始便有口吃,他说他不想成为残疾一族的代表。事件发生后,他通过电子邮件向星巴克客户服务部反应此事,却收到了他所谓的“通用”回复,以及5美元星巴克的代金券。

“我认为这有点侮辱人。”他告诉记者。“我认为他们没有认真对待我的问题。就好像任何人投诉任何事,他们都会给人5美元。”

“如厕门”风波后 星巴克再曝歧视丑闻

5月份,针对两名非裔在没有消费的情况下借厕所被捕事件,星巴克关闭了所有800家美国门店,进行了为期一天的反偏见培训。

山姆称,他并没有抵制星巴克的计划。“我不想因个人的行为把事情闹大。”他说。“因为一个人,我不打算谴责整个组织。”

山姆的同学Tan Lekwijit在脸书上分享了这一事件。他写道:“我写这篇文章不是因为我想让任何人陷入困境,而是因为我想提高员工的意识。有语许多语言障碍患者比我的朋友处以更糟的情况,并且再自尊和自信的斗争中挣扎。从人们, 尤其是服务人员那里获得这种待遇,只会让他们伤痕累累,我请求星巴克员工考虑到这一点。”

“我不知道他们刚刚接受的培训是否覆盖有语言障碍的人,但应该包括进去。”他补充说。

Tan还声称,星巴克删除了他原来的帖子,他不得不重新发表他的评论。星巴克表示正在研究原帖是否被删除。

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