用酒店毛巾擦把脸居然也会受伤，毛巾里竟含钢丝，房客被划成了“花脸”。5月24日，四川吴先生入住位于福州火车站附近的丽江快捷酒店，25日早上用酒店提供的毛巾洗脸时，突然感到一阵刺痛，脸上渗出了鲜血。
他一检查酒店提供的毛巾才发现，原来上面有几根细细的钢丝，再照镜子，脸上多出三四道血痕。吴先生要求商家赔偿医疗费、护理费，而商家表示只能免当天房租240元。吴先生认为，受伤原因是酒店提供的毛巾上有钢丝，酒店应该负责。酒店表示确有疏忽，但消费者自己也不小心。
工商查证，吴先生反映的情况属实，吴先生入驻酒店，酒店作为经营者有义务为消费者提供一个安全的消费环境。经调解，商家赔偿500元，另免收住宿费用240元。