起因：18岁的小倩（化名）中专毕业后，在社区某餐馆做服务员。不久前，她给老板丢下一句“明天不来上班了”。餐馆老板以“未经同意擅自离职”为由，扣除入职前的400元押金。由于小倩家经济困难，扣除押金让她难以接受，只好找到居委会请求调解。
        调解：居委会主任施建军得知后，随即向小倩了解事情的详细经过。原来，5月份小倩到餐馆打工的时候，双方虽然没有签订正式劳动合同，但有口头协议：如果小倩擅自辞职，影响餐馆正常工作的开展，餐馆将扣除10天的工资，即400元的押金。
        离职当天，小倩只丢下一句“明天不来上班了”，在尚未得到老板同意的前提下，第二天果然不再来上班了。这显然违反了双方的口头协议，扣钱惩罚也无可非议。但施建军心里知道，18岁的小倩父母离异，她与失明的父亲相依为命。400元对于富裕家庭来说不算什么，但对于这个原本就很拮据的家庭来说，可能就是一个月的生活费。施建军决定找餐馆老板谈谈。
        然而，当他两次找到老板戴先生协商时，均被对方一口拒绝。“餐馆有餐馆的制度，员工不能想来就来想走就走。”戴老板的理由也很充分。但施建军没有放弃，他介绍了小倩与父亲相依为命的家庭状况，并再三替这个涉世未深的孩子说好话，希望能得到戴老板的谅解。当他第三次上门的时候，餐馆老板被感动了，他动情地说：“我服了你了，什么都不说了，我同意退200元。毕竟小倩有错在先，我们都各退一步。”一场纠纷就此化解。
         当小倩从施建军手中接过钱的时候，她激动地说：“多亏有你们帮忙啊！这件事对我来说是个教训，我以后一定好好工作，再也不犯这样的错误了。”