酒店新员工培训心得

 我是一名XXX酒店的新学员。我进入XXX大酒店纯属意外,原本一开始我是陪着一个朋友去 报名 ,当时我在自学电脑,尚无找工作的打算。并且自己年龄偏大,被录用的可能性不大。可到了报名点,负责招聘的工作人员很热情的递给我一张求职申请,我幸运的被录用了。

 怀着忐忑不安的心情,我随着大家到了怀化。出了火车站,酒店派了专车来接我们,来接我们的有刘主管与秦教官,还有两位店长,让我感受到酒店对我们到来的热情与重视。

 军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我们很不适应。酒店招聘 服务 人员,不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。 

 军训结束后,开始了我们的实际技能培训。幸好有了几天军训打底,所以我们练起站姿来没有第一天那么吃力了。尽管我们在练托盘时手都练得发麻酸痛,可我们还是坚持练好。我们的老师吕主管也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过吕主管的辛苦教导,我们掌握了中餐的全部操作技能。

 刚来XXX酒店时,我对XXX集团了解甚少,因为有好几年我是在外面度过的,在家呆的时间很少,对家乡企业发展也了甚少。进入XXX集团后,通过刘主管的介绍,让我对XXX集团有了一定的了解。集团公司 “ 以人为本,以诚待人;用心营造,至高致远 ” 的核心价值理念,展示着XXX人今天在湘西大山里建桃源,明天在蓝色大海边建都市的远大目标。

 培训已经结束,在这段培训期间,我自身的素质有了很大的提高,我为能在这样的企业上班感到荣幸,我为能成为一名XXX人感到骄傲,我也相信XXX集团的明天会越来越好!

  • 工作汇报 热门阅读

精品课程